Revista Comunicación

Uber se cayó por más de una hora y no sabemos por qué

Publicado el 23 agosto 2016 por Cosmoduende @cosmoduende

Hoy desde cerca de las 7:30 pm y por más de una hora la app de Uber no estuvo funcionando en más de un país, incluyendo a México o al menos eso es lo que pudimos ver en Twitter.

Muchos usuarios de Twitter reportaron desde la tarde de este lunes que al entrar a la app de Uber les marcaba error o cerraba la sesión y no permitía entrar (que fue lo que yo observé). Como se podrán imaginar, esto pudo ser potencialmente un gran problema para mucha gente que confía en este servicio en vez de otros medios de transporte y más en este horario que algunos salen de trabajar.

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Además el error no solo afectó a usuarios sino que también marcaba el error a conductores.

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Al principio pensé que este era solo un error en Uber México pero luego comencé a ver que usuarios en otros paises como EUA y Brasil mencionaban tener el mismo problema, por lo que presumiblemente el prblema fue más general de lo pensado y pudo haber sido global.

@Uber_Support can’t login in my app… It says incorrect password although I can login at the site…

— Fernando Hofmeister (@fahofmeister) August 23, 2016

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Personalmente a las 8:52 pm ya pude volver a iniciar sesión pero siendo las 9:20 hay personas que siguen sin poder usar la app.

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En el pasado era más común ver servicios caídos, pero gracias a la madurez de los servicios en la nube, esto ya es más raro que pase, sin embargo esto es un recordatorio de que ningún servicio es “fool proof” y a veces hay que tener alternativas listas.

Ya veremos que responde Uber acerca de este problema


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