por Lic. Claudio M. Pizzi
Si ya se, de seguro usted está tentado a contestarme antes de leer el contenido de esta nota…Es normal….es entendible.
Cuando uno habla de estas cuestiones, y sobre todo en tiempos difíciles, se da cuenta que lo inevitable es la “resistencia al cambio”.
Es que nos han enseñado de niños que, “al que madruga DIOS lo ayuda”, “el sacrificio esta antes que el éxito solo en el diccionario”, “sin sacrificio no hay nada”, y otras frases similares, ahora bien, ¿Cuál es la verdad?, porque existen otras frases como la que dice: “no por mucho madrugar se amanece más temprano”, o “vísteme despacio que estoy apurado”, adjudicada a Napoleón Bonaparte.
Lo cierto es que en el mundo en que vivimos, tenemos acceso a la información, y a un sinfín de lugares, pensamientos, costumbres, y parecería ser que es “indispensable” tragarse todo de golpe y en este mismo instante….
Es así como confundimos información con educación, cantidad con calidad, desarrollo con modernidad, etc., etc.
En las organizaciones no estamos exentos de eso. La conquista de los mercados y los objetivos de crecimiento sin ninguna base de sustentación también forman parte del espectáculo, y por supuesto los recursos humanos son los encargados de lograrlos, solo que estos no son renovables, son reemplazables.
Si tengo una persona valiosa, eficiente y responsable que ha tenido un perjuicio de salud delicado, y como consecuencia de ello debe dejar su puesto, podré reemplazarlo por otra que cumpla la función, pero no será lo mismo en lo que respecta a calidad producida, podrá ser diferente, pero no igual.
Existe un principio fundamental en administración y tiene que ver con la planificación. Este dice que si no alcanzan las 8 horas diarias es porque algo está mal, sea esto el diseño de un puesto de trabajo, o el sector o las políticas de la empresa. También es posible que haga falta más gente y que por cuestiones de costos se quiera cubrir con el personal que se tiene.
El “costo”, es el factor llamado muchas veces a justificar estas situaciones. En vez de pensar en el NUMERADOR, se piensa en el denominador.
INGRESOS, MAYORES Y MEJORES VENTAS (numerador) / COSTOS (denominador) = BENEFICIOS
Yo entiendo las preocupaciones de las pymes, de las empresas familiares y de los proyectos emprendedores que recién empiezan. Entiendo la pasión y el deseo de poner en marcha la empresa, del temor que significa el perder la apuesta, a cerrar, a no poder consolidarse en el mercado, pero hay diferentes caminos.
Convengamos algo, un empleado que se enferma es costo por ausentismo. La sobrecarga de trabajo es costo, porque las personas no tienen el mismo rendimiento. La falta de generación de ideas innovadoras por efectos de cansancio o el desgano también es costo, si, es “costo de oportunidad”, es dejar de ganar algo a cambio. Los errores traducidos en roturas, paradas de planta, scrap, etc, también son costo al igual que el tiempo muerto en el puesto de trabajo, si, el tiempo muerto, es el que pasa el empleado tomando café o mirando el reloj a ver cuando se hace la hora de salida.
NO DEJE DE VER EL BOSQUE POR más QUE TENGA EL ARBOL DE FRENTE
En los momentos difíciles uno tiende a trabajar más para intentar mantenerse o lograr mejoras, sin embargo ese es el momento para detenerse a pensar la organización, sus procesos, el nivel de comunicación, la calidad de vida de la gente, el ambiente de trabajo, el posicionamiento y todo lo que hace a la creación de valor. Los tiempos se pueden recuperar cuando uno tiene claro el camino y ha elaborado una estrategia para acercarse a su objetivo con menor sacrificio de costos.
En este mundo acelerado en el que vivimos, el detenerse un minuto a pensar sobre “cómo se están haciendo las cosas, parecería ser una pérdida de tiempo”. Sin embargo existe un proceso de desarrollo natural para todas las cosas, un tiempo de maduración y crecimiento que debemos respetar si pretendemos vivir, trabajar, producir en equilibrio.
Un adecuado balance vida trabajo es rentable. Las personas trabajan mejor, se enferman menos, piensan en proyectos y no en despachar obligaciones, se sienten integradas a organizaciones que las respetan, todo funciona mejor cuando los tiempos se distribuyen de manera adecuada.
De igual modo las empresas que aprenden a diseñar sus estrategias, su posicionamiento, su identidad, sus políticas, se visten despacio porque saben que ganarán un tiempo preciado en el mediano plazo.
“Cuando eres capaz de ver lo sutil, es fácil ganar. ….Un ejército victorioso gana primero y entabla la batalla después; un ejército derrotado lucha primero e intenta obtener la victoria después.” El arte de la guerra. Sun Tzu
En el mercado hay muchas organizaciones que luchan derrotadas para intentar obtener una victoria, y son sus integrantes los que sufren los embates de la guerra, comenzando con las presiones por los resultados y terminando con las enfermedades actuales (ansiedad, stress, depresión, síndrome del burnout, etc.)
Aprender y entender estas cuestiones hace la diferencia.
MARCA
HOY
NACIMIENTO
VIDA
VALOR(*)
Coca Cola
2012
1886
126
$ 70,50
Nike
2012
1961
51
$ 13,70
American Express
2012
1850
162
$ 13,90
Samsung
2012
1938
74
$ 19,50
Gillette
2012
1895
117
$ 23,30
Toyota
2012
1937
75
$ 26,20
Mercedes Benz
2012
1871
141
$ 25,20
(*): Billones de dólares.
Las organizaciones sustentables entienden la diferencia entre consumirse en despachar obligaciones a diario o planificar el futuro desde el presente. Es que tienen todo el tiempo del mundo, han sido creadas y pensadas, reconvertidas para trascender,….este quizás sea su recurso menos escaso.
Entender los plazos de las empresas, los plazos de las personas, los ciclos temporales, es iniciar el camino hacia una mejor valoración de aquellos aspectos que hacen a la relación vida – trabajo. Para ejemplo basta con algunas compañías que como indica el cuadro, han necesitado décadas para establecerse y consolidarse. Estas entienden el juego de permanecer en el mercado, que significa formar parte del imaginario colectivo de la gente, es allí donde se gana primero para entablar la batalla después. Es difícil imaginar que una tropa enferma pueda siquiera librar una batalla, mucho menos el ganarla.
¿Entonces qué?
LO IMPORTANTE ES LA CALIDAD NO LA CANTIDAD
No son las horas destinadas a una tarea sino la calidad, el nivel de concentración y el enfoque que uno ponga en ellas lo que dará consistencia a los resultados.
Es el nivel de inteligencia aplicada a los negocios lo que determinará el crecimiento de la empresa y no tan solo el aumento de productividad basado en la ecuación (más trabajo con igual personal).
¿Qué es más rentable, un empleado que trabaja 14 horas por día para hacer más de lo mismo, o uno que trabaja 8 de las cuales 2 se dedica a pensar en formas diferentes de hacerlo y agregarle valor?
Las organizaciones sustentables conocen la respuesta, por eso consideran al tema balance vida – trabajo como un elemento sustancial para cumplir con sus postulados, sus políticas y sus visiones.
Lic. Claudio M. Pizzi
Seminario Calidad – Balance Vida & trabajo
Fecha: MARTES 2 DE OCTUBRE DE 2012
Disertante: Lic. Claudio M. Pizzi consultora DorBaires – www.dorbaires.com – [email protected]
Dirección: TUCUMAN 612 PISO 9° – CIUDAD DE BUENOS AIRES
Horario: DE 9 A 18.30 HRS
Inscripciones: 0341 – 4855301/09
En este seminario, “probaremos” que una empresa puede ser rentable, eficiente y generarse un futuro sustentable si es capaz de DISEÑARSE de manera adecuada y entender en profundidad en qué consiste un adecuado balance vida – trabajo.
TEMARIO
Modulo 0: ¿ES ARGENTINA UN PAIS DE TRABAJADORES PRODUCTIVOS Y EMPRESAS SUSTENTABLES?
ü Eficacia – eficiencia – rentabilidad – productividad. Visión tradicional
ü Eficacia – eficiencia – rentabilidad – productividad. Visión sustentable.
ü ¿Resultados tangibles o intangibles? – Sus bienes tangibles solo generan a lo sumo un 40% de su utilidad, ¿lo sabía?
Modulo I: LOS LADRONES DEL TIEMPO, ¿COMO MANEJAMOS LAS PRIORIDADES?
ü El tiempo clásico y el tiempo fractal. Sus diferencias
ü La administración del tiempo: conceptos, causas, hábitos.
ü Uso eficaz: fijación de objetivos; prioridades; asignación de actividades.
ü Herramientas y matrices.
Modulo II: EL HOMBRE EXPRESA EN SU TRABAJO LO QUE SIENTE Y VIVE EN SU VIDA
ü Motivaciones del ser humano para trabajar. Teorías y realidades.
ü ¿Que destacan las personas a la hora de buscar un trabajo?
ü Su empresa es como usted tanto en lo bueno como en lo malo. Las creencias.
ü Concepto de empowerment y sinergia aplicada.
ü Sistemas de incentivos eficientes y “deficientes”.
ü Cuidando a los activos más importantes de la empresa, la gente.
Modulo III: COMO EVITAR LAS ENFERMEDADES LABORALES
ü El trabajo silencioso de las crisis organizacionales.
ü Las enfermedades del nuevo milenio.
ü Elementos principales del estrés. Manejo de causas y consecuencias.
ü Factores que lo ocasionan – Técnicas para su reducción.
ü Los tres tipos de capacitaciones.
ü Capacitarse para dominar la tensión laboral.
ü Creatividad e Innovación, mas inteligencia con menos esfuerzo
Modulo IV: EL BALANCE VIDA – TRABAJO Y LAS “BUENAS PRACTICAS DE GESTION”
ü ¿Existen las Organizaciones que aprenden? – ¿Existen organizaciones responsables que cuidan a sus empleados? – Cambiar a tiempo. En búsqueda del balance. De la empresa impulsiva a la empresa reflexiva. – De equipos de trabajo a redes – Aprendiendo a controlar desde los objetivos – Identificando a mi empresa. – Comenzando a entender el verdadero valor de la Responsabilidad Social Empresaria. El problema es la cultura, no las personas.
ü Un buen diseño organizacional da ganancias y salva vidas.
ü ¿A que le llamamos balance vida – trabajo en las Organizaciones Sustentables?
ü ¿Existen los líderes sustentables? –Desarrollo de un plan de calidad y balance vida – trabajo.
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