Testigos en el lugar describen una escena caótica, donde los jóvenes se acumulaban en el barandal mientras esperaban ingresar al evento. Un video capturado por uno de los asistentes muestra cómo la multitud se empujaba en el pasillo estrecho, eventualmente llevando a que la protección del barandal cediera.
Los equipos de emergencia que llegaron al sitio confirmaron la muerte de dos personas en el lugar del accidente. Además, dieciséis personas más fueron hospitalizadas con diversas lesiones, algunas de ellas graves.
Según reportes de autoridades estatales y municipales, el establecimiento no contaba con los permisos necesarios para operar ni para realizar el evento en cuestión, lo que llevó a la clausura inmediata del local por parte de ambos niveles de gobierno.
La Fiscalía General del Estado ha iniciado una investigación para determinar las responsabilidades en este lamentable suceso. Mientras tanto, representantes de los gobiernos estatal y municipal han afirmado que están colaborando estrechamente para responder a esta lamentable situación.