En este post de Medias y vuelos de KLM por COVID-19, encontrarás toda la información de rutas suspendidas, cambios de reservas y próximo vuelo de repatriación de ciudadanos hacia Holanda.
Sobre los vuelos suspendidos de KLM
Ante la disminución de la demanda y las estrictas restricciones impuestas por los gobiernos para frenar la expansión de la Pandemia, ha llevado a la supensión de rutas de KLM por COVID-19 (Temporal).
Esta suspensión estará vigente por los próximos dos años; y, a la fecha, incluye los siguientes destinos:
AccraArubaBonaireBengaluruBogotá
CartagenaCiudad del CaboChengduDammamEdmonton
FortalezaHangzhouLa HavanaHoustonKigali y Entebbe
KilimanjaroDar es SalaamKuala LumpurJakartaKuwait
LagosLas VegasMiamiParamariboQuito
GuayaquilRío de JaneiroSan FranciscoSan JoséLiberia
St. MaartenVancouverWashington
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Vuelos de Lufthansa COVID-19 Vuelos de Qatar Airways COVID-19Política Global de Cambios en Resrevas de KLM:
Aquellos vuelos con salida programada hasta el 31 de mayo de 2020, podrán modificar su reserva. Para ellos recomiendan hacer uso de los medio de autogestión, ya que los canales regulares se encuentran congestionados. Usted podrá hacer su requerimiento hasta el 30 de septiembre de 2020, incluso si su fecha de vuelo ya pasó.
- Para paquetesen ofertas de KLM, esta política no aplica.
- China y Corea del Sur tienen sus propias políticas.
¿Quieres cancelar o tu vuelo ha sido cancelado por KLM? Esto te interesa:
1. Cambiar tu vuelo
Cambia tus Fechas de viaje
- Puedes cambiar tu fecha de viaje sin pagar ninguna comisión.
- Tu nueva fecha de viaje se encuentra es hasta el 30 de Noviembre, inclusive? Puedes cambiar tus fechas de viaje si la clase del viaje mencionada en tu ticket original está disponible.
- Si tu nueva fecha de viaje es posterior al 1ro de diciembre de 2020, puedes cambiar tus fechas de viaje, si el mismo tipo de tarifa mencionado en tu ticket original está disponible. Si cambias a una tarifa más alta, deberás pagar la diferencia de tarifas.
o Cambia tu Destino
- Debes usar el valor total de tu ticket original para los nuevos pasajes en KLM, Air France, Delta Air Lines o Virgin Atlantic.
- No tendrás que pagar una comisión adicional.
¿Cómo hacer los cambios en tu reserva?
Ingresa a Mis Viajes y cambia por tu mismo tu fecha de viaje o destino si:
- Tienes un pasaje con KLM, Air France o Delta Airlines,
- Tu viaje no ha comenzado todavía,
- No estás viajando con un bebé de 0-1 años,
- No has solicitado un servicio especial (como comida especial ordenada, está viajando como un menor no acompañado, has requerido una silla de ruedas o el transporte de una mascota vía aérea).
2. Solicitar un cupón de viaje
Si decides postponer tu viaje, te proveeremos un reembolso a través de un cupó de viaje. Puedes usar este cupon como método de pago para comprar un nuevo ticket en el futuro.
- Tu cupón de viaje es válido para ser usado en un(1) año, contado desde la fecha de emisión en vuelos de KLM, Air France, Delta Airlines, Virgin Atlantic y Kenya Airways.
- Puedes usar tu cupón de viaje para reservar un vuelo con fecha posterior a la experación del cupón.
- Si tu vuelo ha sido cancelado por la aerolínea, tu cupón de viaje será reembolsable después de 1 año contado desde la fecha de emisión. Si has solicitado un cupón y la aerolínea no ha cancelado tu vuelo, éste no será reembolsable.
¿Cómo solicitar un cupón de viaje?
- Solicita en línea un reembolso en forma de cupón de vaiaje.
- Debido al alta demanda, este proceso toma varias semanas para que puedan procesar tu solicitud y envairte el cupón vía e-mail.
- Por favor, ten en consideración que tu reserva completa será cancelada, una vez se emita el cupón de viaje.
Si necesitas más asistencia, por favor contacta el Centro de Contacto al Cliente de KLM. Solo recuerda que están tratando de atender en la brevedad posible, pero los tiempos de espera son mñas largos de lo usual.
Si hiciste tu reserva con una agencia de viajes, por favor, contacta a la Agencia directamente para reprogramar tu vuelo.
Próximos vuelos de Repatriación de ciudadanos Holandeses:
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La entrada Vuelos de KLM y las medidas por COVID-19 se publicó primero en Julio Adventures.