En esta ocasión hablamos del Widget como herramienta de Contenido, entendida como pequeña aplicación o programa, ejecutado por un motor llamado Widget Engine. Utilidad que pretende facilitar funciones sencillas de uso frecuente, suministrar información visual, mejorar un programa de ordenador, o cualquier otra aplicación sencilla que aporta valor para quien la disfruta. Teniendo en cuenta que en la mayoría de los casos se distribuye de forma gratuita a través de la red.
Pero más allá de aspectos técnicos, localizables en la enciclopedia wikipedia, las definimos como aplicaciones independientes que pueden personalizarse para fomentar la interacción del cliente con la marca. Esta herramienta es ideal para crear branding, de empresas con un número alto de seguidores fidelizados que mantienen una estrecha relación con los productos de la compañía. Para mantener una presencia cotidiana con los usuarios, facilitándoles el trabajo o aportando una característica diferenciadora respecto a la competencia. Por el contrario no es una herramienta indicada para vender productos o servicios relacionados con la empresa que patrocina el widget, aunque el refuerzo de marca a la larga pueda sustentarlo.
Una de las principales ventajas de los widgets es su adaptabilidad al usuario final y personalización, lo que nos permite un acercamiento para recordarle que estamos cerca sin sugerirle la venta de producto alguno. Encontramos ejemplos cercanos como relojes, calendarios, relación de frases, refranes, enlaces a otras aplicaciones, indicadores de previsión del tiempo, alarmas, calculadoras, cotizaciones de bolsa, noticias y un largo etcétera.
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