Según reporta Islavisión, cerca de doce mil cuentas Nauta se han activado en la Isla de La Juventud en los últimos meses. Dado el gran incremento, algunos usuarios han mostrado quejas que expresan insatisfacción con el servicio, motivo por el cual ETECSA ha habilitado recientemente en el municipio un servicio de asesoría para los usuarios que intentan conectarse desde diferentes parques de Nueva Gerona que tengan conexión wifi.
El propósito es que el personal de apoyo a la población, que ha sido entrenado especialmente para ello, ofrezca todo tipo de asesoramiento, según el soporte a través del cual se intente la comunicación.
De momento la asesoría se realizará de lunes a viernes de 5 a 7 de la tarde. En dependencia de las necesidades se cambiarán o se habilitarán nuevos horarios.
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