El ROI no es del todo útil para los medios sociales, porque no tiene en cuenta una característica fundamental de los mismos, la subjetividad de sus relaciones. Ante eso el Impact Of Relationship (IOR) permite segmentar la medición de nuestra presencia y añadir ese elemento subjetivo a la medición. El IOR parte de una división de parámetros de medición: Autoridad, o el contenido sobre la marca que ha sido compartido en la Red; Influencia, o número de seguidores que tiene nuestras marca en los distintos medios sociales en los que está presente; Participación, o número de veces en que los usuarios interactúan con nosotros en nuestras plataformas, y Tráfico, o número de visitas a nuestras webs.
En definitiva un libro muy recomendable para todos aquellos que nos dedicamos a esta disciplina tan incierta y tan cambiante que es el marketing en Redes Sociales.
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Social Media IOR. Las relaciones como moneda de rentabilidad.