5 estrategias imprescindibles para el marketing de contenidos

El marketing o mercadotecnia de contenidos ha recibido mucha cobertura y es fácil encontrar notas con tips muy generales —quizás demasiados generales— sobre el tema. Tanto es así que pocas veces se menciona lo que realmente generará el éxito. Basado en nuestra experiencia, a continuación detallamos lo que se debe tomar en cuenta al ejercer el marketing de contenidos.

#1 Asegurar que cumpla con metas específicas
Antes de escribir una palabra o tomar cualquier video o preparar una línea de código para una aplicación, hay que pensar en el resultado se obtendrá del contenido. Lo ideal es que se relacione el contenido directamente con ventas. He aquí algunas ideas para realizar esto:

>>>Crear un subcanal en un portal de internet con banners que tienen ofertas. Las cifras de tráfico y las compras mediante ese canal indicarán si está funcionando.

>>>Crear e-libros gratis para generar leads al promocionarlos en medios sociales o bien con envíos masivos por correo electrónico a clientes potenciales.

>>>En el ámbito B2B, entrevistar a clientes importantes tal crear e-libros y whitepapers para así incrementar las interacciones entre ellos y su empresa con el fin de mejorar la relación y por ende hacer que compren más.

>>>Crear contenidos exclusivos para clientes importantes que se distribuyen sólo a ellos unas cuantas veces al año: de nuevo, se trata de incrementar las interacciones con clientes y a su vez las compras de ellos.

>>>Crear aplicaciones o juegos para el público que pueden venir programados con publicidad u ofertas especiales de tiempo limitado.

>>>Después de atraer una audiencia para su producto de marketing de contenidos, puede actuar como un medio e incluir anuncios para sus productos y servicios y medir la respuesta.

#2 Medir y ajustar
Hay que ser realista: no todas las empresas pueden usar los contenidos para impactar sus ventas directamente de manera medible. Para muchas el proceso de ventas puede ser complicado y por ende puede ser difícil demostrar la relación entre el contenido y una compra. Ahora bien, cabe notar que el contenido puede influir en la decisión de compra del cliente. Entonces una empresa cuyo valor de marca depende de ser percibida como experta en un tema puede “adueñarse” del tema con sus contenidos.

Pero entonces resulta imprescindible tener maneras de medir esa influencia. Puede ser tráfico en un sitio web, el índice de apertura de un e-boletín, seguidores en redes sociales, etc. Esas medidas también son importantes porque permiten saber cuáles posts o whitepapers son más populares para entonces seguir creando contenidos con esos temas.

Ahora bien, cabe notar que tales medidas indirectas realmente no solucionan el problema. Para que valga la pena la inversión en el marketing de contenidos, las empresas tienen que buscar la forma de integrarlo en su proceso de ventas. Por ejemplo, si una empresa crea un sitio web sobre su industria y logra atraer mucha gente, su éxito no está en su tráfico. Debe pensar en crear banners que ofrezcan sus productos en ese sitio para ver si la gente le compra.

#3 Saber de lo que se va a hablar
Si una empresa produce cosméticos, tiene sentido tener un blog sobre belleza. Si su empresa produce software sobre CRM, producir contenidos sobre CRM podría ser una buena idea. Pero si su tipo de producto en sí no es un tema muy interesante que digamos, ¿estará relacionado con algún tema de estilo de vida? De ser así, su contenido podría girar en torno a ese tema. La relación no tiene que ser directa al 100% para uno poder crear un enlace entre una marca y el contenido que se produce.

#4 Saber cómo tratar el tema
En mi experiencia he visto marcas querer usar los contenidos como publicidad en otro formato. Han querido promocionar sus departamentos de relaciones públicas en revistas o bien algún otro servicio que no es de mucho interés para la persona común. El contenido tiene que entretener. Las marcas están probando esta táctica justamente porque la gente está saltando anuncios para centrarse en fotos lindas, videos graciosos, whitepapers informativos o blogs divertidos. Por lo tanto, ofrecer contenidos con el tono o estilo de publicidad no es la solución. Considere el video de besos entre extraños de la empresa Wren y su impacto: nunca menciona la ropa.

#5 Saber dónde distribuirlo
Al correr campañas publicitarias, es probable que sepa muy bien lo que su público objetivo lee, escucha y ve. Bien, pues adapte la distribución de su contenido a esta inteligencia de mercado. Por ejemplo, cuando una marca establece un blog con un público, puede compartir sus notas o videos o infográficos con otros sitios para obtener el enlace entre sitios (lo cual beneficia el SEO en cierto grado) y así promover la marca en general.

En este contexto  la distribución también puede implicar publicidad nativa. En tal caso su equipo de marketing de contenidos puede crear anuncios de publicidad nativa que encajen con los estilos de los sitios en que van a correr. De tal modo se emplean contenidos que parezcan notas o posts pero que lleven al usuario a un landing donde puede haber una oferta para el producto.

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