6 de los mayores mitos sobre marketing

6 de los mayores mitos sobre marketing

By Abel Delgado@US Media Consulting on July 9, 2014 in Mercadeo, Online, Publicidad, Televisión

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Si bien es importante mantenerse al tanto con las tendencias y estar abierto a nuevas tácticas, a veces el deseo de probar lo último nos hace evitar el escrutinio necesario para determinar la eficacia. En otros casos, interpretamos sucesos aislados como un nuevo paradigma que debemos seguir. O bien nuestros propios prejuicios pueden hacer que saquemos una conclusión basada en intuición, no en datos. En todo caso, para ofrecer agencias, anunciantes y profesionales en mercadotecnia una vista más ampliada del asunto, decidimos resaltar 6 mitos de mercadeo que parecen ser prevalentes.

N°1: Los medios tradicionales ya pasaron a la historia, particularmente  si uno quiere llegar a los millenials
Una encuesta de usuarios de smartphones “milenarios” reveló que el 36% de personas entre 18 y 34 años de edad piensan que la publicidad digital influye más que los otros tipos. Sin embargo, el 47% indicó que la publicidad tradicional es más influyente o bien igual de influyente que la publicidad digital. De hecho, el 70% de los “milenarios” encuestados dijeron que la publicidad televisiva era la más eficaz para branding y la comunicación de un mensaje. Por contraste, sólo el 42% pensó que se podía decir lo mismo de la publicidad online tipo display.

Además, una encuesta divulgada por Nielsen en enero 2014 demostró que los consumidores confiaban más en anuncios en medios tradicionales que en los que salen online. Por ejemplo, el 63% de los consumidores indicaron que confían en anuncios en periódicos, el 61% confían en anuncios en la televisión, el 58% confía en anuncios en la radio y el 55% confían en anuncios en vallas publicitarias. A modo de comparación, el 44% dijeron que confiaban en anuncios online tipo search o en anuncios online de video, mientras que sólo el 33% dijeron que confiaban en anuncios online tipo banner.

N°2: Todo el mundo está empleando el marketing de contenidos
Aunque últimamente esta táctica ha recibido mucha atención, una encuesta de 285 profesionales en mercadotecnica —publicada en enero 2014 por Gartner— indicó que dichos profesionales piensan disminuir su inversión en la creación y gestión de contenidos en un 9%. Otra encuesta de Vocus y Market Connections encontró que sólo el 19% de los profesionales en mercadeo tienen pensado agregar una estrategia de marketing de contenidos en el próximo año.

N°3: El blogging es esencial
El estudio de Vocus/Market Connections demostró que solo el 35% de los encuestados clasificaron al blogging como una de las tácticas más eficaces. Los profesionales encuestados indicaron que una variedad de otras tácticas les resultaron más eficaces, entre ellas crear sitios web, email, eventos y promociones en medios sociales.

N°4: Las marcas deben empezar a usar las nuevas redes sociales
Varios artículos sugieren que Facebook ha perdido popularidad mientras que señalan la popularidad creciente de Instagram, entre otras redes. Si bien es importante estar al tanto de los avances de sitios como Instagram, ask.fm, LinkedIn y Google+, hay que considerar una métrica clave: la cantidad de tiempo que los usuarios pasan en estos sitios. Un estudio reciente de comScore indicó que Facebook acapara más del 97% del tiempo total que los brasileños pasan en sitios sociales. Entonces si el uso de Instagram aumentó en un 900% en Brasil, ¿es más probable que los brasileños vean un anuncio que sale en Facebook o uno que sale en Instagram? Ahora bien, es cierto que una marca puede notar una respuesta excelente de otras redes sociales con ciertos segmentos. Pero el hecho de que Facebook tenga competencia no significa que esta competencia necesariamente sea más viable para los anunciantes. Al querer mantenernos al tanto o bien anticipar las tendencias, bien podríamos terminar invirtiendo de manera equivocada.

#5 Los consumidores sólo usan sus dispositivos móviles cuando están en la calle
Aunque de por sí el nombre “móvil” sugiere que anuncios en teléfono y tablets les llegan a la gente cuando están fuera de sus casas, hay investigaciones que indican que esto no es así. Un estudio de AOL Networks y la Universidad de Virginia demostró que el 75% de las impresiones publicitarias móviles se vieron dentro de las casas.

N°6: Ya no funciona el mercadeo por correo electrónico
A pesar de la creencia popular que el email marketing ya no es eficaz, un estudio reciente de Custora —una empresa especializada en la analítica predictiva— demostró que la adquisición de clientes mediante e-mail ha cuadruplicado durante los últimos 4 años y que el correo electrónico ahora representa casi el 7% del total de clientes adquiridos. Otro estudio de la Direct Marketing Association (Asociación de Mercadeo Directo) indicó que casi el 76% de los mercadólogos están usando más correos promocionales que hace 3 años. Según la 2014 State of Marketing Survey (Encuesta sobre el Estado de Mercadeo 2014) de Salesforce.com y Exact Target, el 97% de los profesionales en mercadeo usarán el email marketing en 2014. Además, el 58% tienen planes de incrementar su inversión en la mercadotecnia por correo electrónico y el 88% creen que produce ROI.

Se obtuvieron resultados parecidos con la 2014 Marketing Trends Survey (Encuesta sobre Tendencias de Mercadotecnia de 2014) realizada por Strongview: el 52% de los profesionales en mercadotecnia indicaron que en 2014 iban a incrementar sus inversiones en el marketing por correo electrónico. Y un estudio realizado en 2013 por Econsultancy/Adestra encontró que el 66% de los mercadólogos creen que la mercadotecnia por correo electrónico rinde ROI bueno o excelente. Por último, hace poco Forrester pronosticó que la inversión en el marketing por correo electrónico aumentará a más de US$2 mil millones en 2014.

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