Revista Tecnología

Actualización de firmware en impresoras.

Publicado el 22 noviembre 2014 por Printerchef
Hola a todos:Hoy os voy a hablar del firmware de las impresoras o equipos multifuncionales.En la actualidad ante cualquier problema o avería de tu impresora o copiadora lo primero que recomiendan todos los fabricantes a sus servicios técnicos y a sus clientes finales a través sus call center es que actualicen el firmware de sus equipos a la versión más actual. El firmware, es el equivalente al sistema operativo de un ordenador, contiene  toda la programación que controla el hardware de la impresora. Al igual que en el sistema operativo de nuestro Pc cada cierto tiempo recibimos actualizaciones que solucionan problemas o bugs del mismo, los fabricantes de impresoras y copiadoras también actualizan constantemente las versiones de firmware de sus equipos para solucionar problemas reportados por los clientes o servicios técnicos. Hay fabricantes que sólo proporcionan el firmware a sus servicios técnicos, otros en cambio los cuelgan directamente en su web corporativa para que los propios clientes puedan actualizar los equipos. La tendencia general suele ser cargar el firmware usando una memoria USB. Se conecta la memoria a la máquina cuando esta está apagada después se enciende ( algunos fabricantes requieren entrar en modo descarga previamente ) y esperamos a que la máquina nos indique que la actualización se ha terminado. En los equipos Hp el firmware suele ser un fichero con extensión . EXE ( ejecutable ) que  valga la redundancia debemos ejecutar en nuestro pc, y nos permite seleccionar nuestra impresora y realiza el envío del paquete de actualización a la misma .Otros fabricantes como Canon, tienen un programa  específico para este tema llamado SERVICE SUPORTOOL que sólo puede ser usado por su red de servicios técnicos. Canon también dispone de algunos modelos que son capaces de buscar por si mismos las actualizaciones de firmware en la web y actualizarse automáticamente. Si tienes problemas en tu equipo, busca si el firmware de tu modelo está disponible en la página web del fabricante. En caso afirmativo, seguro que tendrás algún fichero PDFTXT que te explicará como realizar el proceso de actualización y generalmente el proceso será sencillo.  IMPORTANTE:Realiza el proceso de instalación siguiendo paso a paso las instrucciones del fabricante,  ya que si la actualización no se realiza correctamente es posible que tu equipo no arranque o te indique un código de error al arrancar, y sea necesario sustituir la placa main o principal. Si sufrimos cortes en el suministro eléctrico durante el proceso de actualización del firmware también podemos tener los mismos problemas indicados anteriormente.

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