Cómo hacer un estudio online sobre tu sector

Como muchos de vosotros sabéis, estoy inmerso en nuevos proyectos de los que pronto tendréis noticias. Es un proceso muy intenso, creativo e ilusionante pero que requiere de mucho trabajo previo.

Porque no sólo se trata de darle forma a una idea y convertirla en un proyecto, sino de estudiar su viabilidad, de pulsar el mercado, de investigar a tu público objetivo, de diseñar el plan de negocio, el plan de marketing, y un largo etcétera.

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Uno de los puntos en los que estoy invirtiendo más recursos es en la investigación online del sector en el que voy a moverme. Para arrancar cualquier negocio online, es vital estudiar primero qué se cuece en el sector, qué se dice, dónde se dice y quién lo dice.

Hoy en día contamos con herramientas de escucha muy potentes que nos ayudarán a obtener la información necesaria para poder diseñar con más acierto, por ejemplo, la estrategia de marketing y la estrategia de comunicación (que no son lo mismo).

Por dónde empezar

Disponemos de un gran número de herramientas de escucha. De algunas de ellas ya te he hablado en otros artículos y siempre puedes recurrir a Google y a las opciones de búsqueda avanzada para hacerte una idea de por dónde van los tiros.

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Pero si quieres hacer un buen análisis tendrás que hacer un trabajo más exhaustivo.

Si no dispones de presupuesto, te recomiendo que utilices una herramienta como Mention. En la versión free no podrás configurar muchas keywords y la versión de prueba es de 30 días, pero para conocer qué se dice, dónde se habla sobre la temática o sector que estás investigando podría ser suficiente.

Si dispones de algo de presupuesto, puedes contratar una herramienta de pago en su paquete básico. Hay varias y siempre puedes usar el trial para hacerte una idea de su funcionamiento. Yo he estado usando un tiempo Engagor para mis nuevos proyectos y los resultados son más que satisfactorios.

Cómo estructurar el estudio

Lo que necesitas saber, ayudándote de una de las herramientas que te he comentado, es qué se dice sobre tu sector, cuáles son las temáticas más relevantes, dónde se concentra la conversación y quiénes son los líderes de opinión, entre otras opciones.

Una pauta que puede servirte de guía para estructurar el estudio sería:

• ¿Cuánto se habla? Volumen de menciones del sector. Para ello, contabilizas el total de las palabras clave que has elegido para analizar el sector. Además, detectarás qué cantidad de interés genera tu sector.

• ¿De qué se habla? Temáticas más relevantes. De la lista de palabras clave con la que trabajas, segmentala por temáticas y mide el volumen de menciones que genera cada una. Quizás descubras temáticas que no habías contemplado y que te abran nuevas oportunidades para tu proyecto.

• ¿Cómo se habla? El tono de las menciones. No hablamos tanto de sentimiento como de tendencia, es decir, ¿cómo es la conversación alrededor de tu temática? ¿es polémica? ¿hay puntos calientes? Este punto puede ayudarte a decidir qué tipo de tono puede gustar más a los usuarios.

• ¿Dónde se habla? En qué plataformas se concentran las menciones sobre tu sector. Averiguando si se concentran en redes sociales, foros, blogs, medios de noticias online, podrás tomar decisiones sobre los puntos de contacto de tu estrategia de comunicación.

• ¿Quién habla? La monitorización nos sirve también para detectar quién lidera la conversación, quiénes son los líderes, si los hay o si por el contrario todavía no hay nadie que se haya posicionado como influencer. De cara a un plan de PR Digital estos datos pueden serte de gran ayuda.

Cuánto tiempo necesito

Cualquier estudio serio debería hacerse con, al menos, un mes de datos. Ten en cuenta que la herramienta que utilices necesita un tiempo para rastrear y traerte la información que le has pedido. Aun así, un mes es muy poco tiempo porque según la temática o el sector, pueden influir algunos factores como la estacionalidad en los datos que recopiles, es decir, no serán iguales las menciones que puedas obtener en noviembre que en junio. Si esos datos los vas a usar como muestra, puedes errar al extrapolarlos.

Si dispones de tiempo, te recomiendo que, al menos, dediques 3 meses a la recopilación de datos para tener una muestra más amplia.

Qué hago con los datos extraídos

Una vez tienes los datos extraídos, empieza el trabajo de verdad. Analizar e interpretar por qué se habla más de unas temáticas que de otras, por qué se concentran las menciones en unos soportes y no en otros, cómo se habla de tu sector, en definitiva, extraer insigths que te ayudarán a plantear de manera mucho más certera tu negocio online, tu estrategia de marketing y tu estrategia de comunicación.

¿Has hecho algún estudio de este tipo, por ejemplo, antes de lanzar tu blog o tu ecommerce? Me gustaría conocer tu experiencia.