Pedir perdón de manera efectiva es más complicado de lo que parece. Según la investigación, una disculpa efectiva no se centra en aliviar tu propia culpa, sino en comprender la perspectiva de la otra persona y trabajar para reparar la relación dañada. Aunque puedes aclarar tus intenciones de manera no defensiva, esto no exime las consecuencias de tus acciones.
El video enfatiza que la racionalización de nuestras acciones no es el camino correcto; en cambio, debemos esforzarnos por entender el punto de vista del otro. Es crucial reconocer abierta y claramente nuestros errores, demostrando así que asumimos la responsabilidad y abriendo la puerta para que la confianza pueda ser restablecida.
La ciencia respalda la idea de que una disculpa efectiva debe incluir la identificación clara de nuestros errores. Además, es esencial comunicar de manera transparente cómo planeamos cambiar nuestra conducta o corregir el error cometido. Este último paso, según la ciencia, es una parte crítica de una disculpa genuina y efectiva.
Puedes ver el video completo y activar los subtítulos en español:
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