El teléfono de información sobre el VIH y sida del Ministerio de Sanidad, 900 111 000, ha recibido 115.822 llamadas en los últimos cinco años (unas 25.000 al año). El secretario del Plan Nacional sobre el sida, Tomás Hernández, ha constatado en una rueda de prensa los últimos datos del teléfono, que se ha convertido en el número más usado por los españoles para informarse sobre la enfermedad.
"El teléfono presta un servicio anónimo, gratuito y confidencial", ha señalado Hernández en la sede principal de Cruz Roja Española, la organización que se encarga de gestionar dicho número de atención. El responsable del Plan ha explicado que "pese a que no se tienen datos exactos sobre el número real de personas infectadas en España, las estimaciones indican que el 0,3% de la población es portadora del virus del VIH".
Respecto al motivo de la llamada, más de la mitad de las consultas (56%) ha estado relacionada con prácticas sexuales, principalmente heterosexuales (aunque Hernández augura un repunte de las consultas sobre relaciones homosexuales en los próximos años). Además, en estos cinco años, los varones que llaman al teléfono siguen siendo mayoría abrumadora con respecto a las mujeres (81% frente a 19%).
Hernández ha resaltado la importancia de que las llamadas de personas menores de 26 años representan sólo el 10% de las consultas, y culpa de este hecho a que el VIH "no está tan presente en los medios y las redes sociales. Estamos trabajando para acercarnos y llegar a esta franja de edad metiéndonos en las webs". En España se estima que entre un 25% y un 30% de las personas con VIH no sabe que está afectada.
Las preguntas más frecuentes en este tiempo han hecho referencia a las vías de transmisión del VIH (el 40% de todas las consultas) y la información sobre las pruebas de diagnóstico (el 38%). Itziar Calleja, supervisora del Servicio de Atención telefónica sobre VIH, ha explicado a EL MUNDO.es que "hay mucha desinformación, es verdad que cada vez hay más educación en esta materia, pero todavía falta mucho, ese desconocimiento hace que la gente tenga pánico y eso nos vuelve irracionales".
Calleja ha recordado que el correo electrónico (informacionvih@cruzroja.es) también ha crecido en consultas los últimos cinco años, en los que ha atendido 2.500 consultas. "Nos gustaría que nos llamara muchísima más gente y duplicáramos a las personas que trabajan aquí, eso sería una buena noticia, la gente estaría más informada sobre la enfermedad", ha manifestado esperanzada. El número 900 111 000 está operativo de 10:00 a 20:00 horas de lunes a viernes.
**Publicado en "EL MUNDO"