Las habilidades de negociación son básicas para todas las personas. Sin darnos cuenta, todos los días, realizamos varias negociaciones.
Y no me refiero sólo a negocios de dinero y acuerdos comerciales, que también, sino a negociaciones sobre quien hace la comida, quien recoge a los niños del cole o a que temperatura se pone la calefacción en la casa, por ejemplo.
A la hora de negociar cada uno de nosotros ponemos en marcha estrategias y herramientas que tienen que ver con nuestra personalidad, el estilo de afrontamiento y las experiencias pasadas (el aprendizaje de otras experiencias de negociación).
Por suerte, como casi todo en esta vida, es posible entrenar las habilidades de negociación y aprender a conseguir mejores resultados cada vez que tengamos que negociar algo.
Vamos a revisar 5 habilidades de negocación a tener en cuenta para conseguir los mejores resultados posibles en cada una de las negociaciones que realicemos:
1 La mejor opción siempre es win win
Siempre, el mejor resultado de una negociación es en el que las dos partes sienten que han ganado. Cuando negocies, intenta que la otra parte sienta que ha conseguido algún beneficio. Estarás generando una situación muy favorable para futuras negociaciones.
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2 Separa las personas de la negociación.
Céntrate en el objetivo que tienes durante la negociación, no en las variables personales. Lo importante el conseguir tus objetivos en la negociación, y si sabes utilizar buenas habilidades de negociación, serás capaz de abstraerte de las situaciones personales y centrarte en tus objetivos.
3 Ten varias alternativas
Cuando en una negociación hay una única opción que te satisface, tienes muchas posibilidades de perder. Plantéate varios escenarios y ten claro cuáles son tus objetivos de máximos y de mínimos
4 La clave de toda negociación es la confianza
Sin confianza, no hay negociación. Dedica tiempo y esfuerzo en generar un clima de confianza entre las partes de la negociación y construye un buen acuerdo desde esta confianza. Si no hay confianza, la negociación se convierte en una batalla, y en las batallas, normalmente, hasta el que gana sufre pérdidas.
5 Escucha lo que te dicen
Si quieres tener buenas habilidades de negociación, es necesario que escuches lo que dice la otra parte. Si no escuchas, no sabrás que desea la otra parte ni podrás generar alternativas de win win (porque solo estarás centrado en tus objetivos).
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Y una frase prohibida: Y tú más
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Cuando respondemos en una negociación con “y tú más” estamos gestionando emociones, no buscando acuerdos y soluciones. - Tuitéalo Además, una negociación donde lo que se mide es quien es más culpable, quien tiene más razón o quien ha acumulado más faltas y fallos en el pasado, siempre nos lleva a la discusión y no al acuerdo.
En resumen: aprende habilidades de negociación
La vida es un continuo aprendizaje, cuanto más sepas de habilidades de negociación, mejores resultados conseguirás de tu negociación
Da igual si estudias el método de negociación de Harvard o las enseñanzas de Sun Tzu en Arte De La Guerra. Cuantas más habilidades aprendas, mejor preparado estarás para negociar.