En este post os tengo que contar una noticia triste: estamos cerrando nuestras tiendas físicas. Mientras seguimos creciendo en Internet, las tiendas llevan ya unos años con las ventas cayendo. Y aunque sabemos que ofrecen un servicio útil para nuestros clientes, requieren una infraestructura importante que es cada vez más difícil mantener, sobre todo con las perspectivas inciertas de la economía actual. Por eso, hemos tomado la muy difícil decisión de enfocar nuestros esfuerzos y recursos en el canal que más crecimiento y estabilidad nos puede aportar en los próximos años, el negocio online.
Lamentamos mucho no poder seguir ofreciendo el servicio de de las tiendas, entendemos que va a ser una decepción para muchos de nuestros clientes, y lo sentimos, de verdad. Estamos intentando reducir los gastos de envío para que los clientes de las tiendas puedan seguir comprando sin incurrir más costes, y también estamos investigando nuevos servicios logísticos.
Nuestro enfoque en los próximos meses va a ser no sólo mejorar nuestra tienda online, la gama de productos y el proceso de compra, sino también desarrollar nuevas funcionalidades originales, divertidas y, esperamos, muy útiles. Os mantendremos informados aquí en este blog, y también en los boletines a los usuarios registrados.
Mientras, las tiendas sigan abiertas hasta mediados de febrero, y todos los productos en las tiendas tienen por lo menos un 20% de descuento. Si quieres ver las ubicaciones de las tiendas de Madrid para aprovechar esta oportunidad (¡te lo agradeceríamos!), pincha AQUÍ.
Imagino que podéis todos entender la gran tristeza que sentimos al tener que despedirnos de amigas tan profesionales, dedicadas y majas como nuestras compañeras de las tiendas. Si algún día buscais buena gente para vuestro negocio, la mejor recomendación que os puedo hacer es aseguraros que nosotros volveríamos a trabajar con ellas mañana mismo si pudiésemos. Nos han prestando muchos años de dedicación, iniciativa y amabilidad, que siempre vamos a agradecer. También, nuestros dos locales ahora se ponen en alquiler, en buen estado, con todo montado para un comercio, por si conocéis a alguien que quiera abrir un negocio.
Sabemos que no estamos solos en esta situación, muy a nuestro pesar, pero siempre de los momentos difíciles nacen brotes verdes, ideas nuevas y espíritus más fuertes. Como dice el escritor inglés William Hazlitt: “La prosperidad nos enseña mucho, pero la adversidad más.” Con estos cambios podemos enfocar nuestros esfuerzos en las tres cosas que hacemos mejor: ofrecer un buen servicio online, proponer cada vez más ideas y soluciones festivas, y seguir innovando.