Como aumentar las ventas: Nada como el hogar para amueblarnos la cabeza

ÂżHabéis visto el nuevo anuncio de Ikea? ÂżNo? No te preocupes que un poco mĂĄs abajo lo tienes para verlo.

No me paga Ikea para que publicite sus productos ni quiero convencerte de que compres muebles de esa marca, pero su nuevo anuncio me viene al pelo para explicar como aumentar las ventas de tus productos o servicios.

La idea del post me surge después de leer este artĂ­culo del genial VĂ­ctor Campuzano sobre nueromarketing y neuronas espejo.

Al fin y al cabo, el marketing utiliza la psicologĂ­a para conseguir vender productos y este blog habla de psicologĂ­a, asĂ­ que voy a reflexionar un poco sobre el marketing y la publicidad.

ÂżCĂłmo aumentar las ventas de un producto?

Esta pregunta se la ha hecho todo el que quiere vender algo. A priori, la respuesta es sencilla. Busca a la persona a le pueda interesar, muéstraselo, explĂ­cale sus virtudes y trata de cerrar un trato justo en la que las dos partes se sientan satisfechas con el resultado.

Pero resulta que, en un mundo competitivo e inundado de productos como en el que vivimos, con esta sencilla estrategia no es suficiente para destacar. Y aquĂ­ es cuando aparecen cosas como el marketing y la propaganda para aprender cĂłmo aumentar las ventas.

La cuestiĂłn no es simplemente tener un buen producto y encontrar a quien le interesa, sino que hay que convencerlo de que necesita lo que vendes y que la mejor opciĂłn es comprĂĄrtelo a ti.

Algunas estrategias de marketing.

Son muchas y variadas, pero hay algunas que las vemos constantemente, como pueden ser:

Gran oferta durante muy poco tiempo.

El dĂ­a sin IVA, oferta especial solo si compra ahora mismo, gangas de Ăşltimo minuto. Esta estrategia trata de convencernos de que estamos ante una oportunidad Ăşnica y pretende convencernos de comprar, no a través de la valoraciĂłn de producto, si lo necesitamos  o no, sino de la oportunidad de no dejar escapar un chollo.

Exclusividad

Y no voy a ser original y pondré el ejemplo que a todos primero se nos viene a la cabeza. Apple lleva muchos aĂąos vendiéndonos sus productos con la estrategia de que consigues algo exclusivo y mejor que el de los demĂĄs. Podemos discutir si el Iphone es mejor que los teléfonos android y habrĂĄ opiniones de todos los gustos, pero esta claro que Apple ha conseguido convencer de que sus productos son mejores  - Tuitéalo y que pertenecen a un club “exclusivoâ€�.

Competir en precio y/o calidad del servicio

Es otra de las grandes estrategias para vender mĂĄs. Ofrecer productos mĂĄs baratos que la competencia u ofrecer un mejor servicio al cliente son la misma estrategia de venta: Alegar a la razĂłn del posible comprador y ofrecerle una ventaja que le lleve a cerrar el trato contigo.

Vender felicidad (venta emocional)

Y aquĂ­ es donde llego al anuncio de Ikea. La psicologĂ­a aplicada al marketing han demostrado que vender felicidad es una buena estrategia. Esto no es nuevo ni un descubrimiento reciente.

Empresas como Coca Cola llevan muchos aĂąos vendiéndonos Felicidad, Juventud, AlegrĂ­a, Amistad‌. Porque, al fin y al cabo, Âżquién no quiere ser feliz joven y guapo eternamente?

En este modelo de publicidad dan igual las caracterĂ­sticas del producto, si es caro o barato, si te aporta exclusividad o si ofrece una ventaja sobre otras opciones. AquĂ­ lo importante es empatizar con el cliente. Vamos a verlo.

Como vender mĂĄs made in Ikea

En la estrategia de venta de Ikea podemos observar dos momentos distintos:

1ÂŞ época: Muebles de diseĂąo, bonitos y muy baratos.

Ikea ha conseguido inculcarnos a casi todos que vende muebles bonitos, modernos y baratos (en ropa Zara consiguiĂł lo mismo). Lo de bonitos y modernos no voy a valorarlo, pero lo de baratos, a parte de los “productos ganchoâ€�, no lo son mĂĄs que muchos de  otras tiendas de muebles.

Pero es cierto que, una vez que ha tenido estos dos pilares asentados, estĂĄn totalmente centrados en la venta emocional.

2ª Época: Te entiendo, soy como tú y cuenta conmigo para lograr tus sueùos.

Ikea en su publicidad ya no vende muebles, vende familia, hogar y amor - Tuitéalo .

Seguro que has estado en alguna boda donde los novios, mirĂĄndose a los ojos y sintiendo verdadero amor han bailado “no puedo vivir sin ti, no hay maneraâ€�. Y en ese momento, en un rinconcito de tu cabeza, sin que te des cuenta, una vocecilla te dice “esto se compra en Ikeaâ€�

Y has soĂąado con construir “la repĂşblica independiente de tu casaâ€�, donde eres libre, sin preocupaciones y sin que la vida te esté dando patadas en la boca del estĂłmago de vez en cuando.

Y la mayorĂ­a de nosotros queremos ser buenas personas, ser buena influencia para quien que queremos y ofrecer lo mejor de nosotros a nuestra familia. Al fin y al cabo, todos queremos que nuestro hogar sirva para amueblarnos la cabeza.

ÂżY eso hace que compre muebles de Ikea?

Pues si padre, aunque no lo crea.

Para  conseguir que estas emociones nos lleven a comprar sus productos, falta un Ăşltimo ingrediente. Me muestra una realidad igual que la mĂ­a, pero TODO ES UN POCO MEJOR.

Porque las personas que salen en sus anuncios, son como yo, pero un poco mĂĄs guapos y menos gordos.

Y la casa que aparece en el anuncio es como la mĂ­a, pero un poco mĂĄs bonita.

Y las familias se quieren y son felices, como la mĂ­a, pero un poco mĂĄs. Y aunque no lo creamos, consiguen inculcarnos que para conseguir ser un poco mejores, un poco mĂĄs felices, necesitamos comprar muebles en Ikea (cĂłmo si  esas cosas se pudieran comprar con dinero).

Para acabar este artĂ­culo, solo decirte que, si quieres saber como  aumentar las ventas, vender emociones es una muy buena  estrategia. - Tuitéalo Para otra ocasiĂłn dejo el contaros porque a mĂ­, personalmente, no me gusta este tipo de marketing ni lo usamos en WebPsicĂłlogos, pero esto es otra historia.

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