Telefónica ha anunciado la eliminación de la cláusula de permanencia en sus teléfonos móviles y la comercialización de terminales sin que estén bloqueados por el operador. Ahora, la pregunta es, ¿cómo se pueden liberalizar estos terminales? Porque, según un informe del Instituto Nacional de Consumo, las grandes operadoras de telefonía siempre han hecho oídos sordos al respecto ante las demandas de los consumidores, que pedían la liberalización gratuita de sus terminales, o incluso poder hacerlo sin necesidad de esperar a que finalizaran sus contratos de permanencia.
Ahora, ¿de qué manera proceder según cada operadora?
• Vodafone. Su servicio, denominado Simlock, está disponible para todo tipo de clientes –contrato y prepago-.Para poder disfrutar de este servicio es necesario ser cliente de la compañía, estar al corriente de pago y que haya finalizado el periodo de permanencia. En caso de que la línea contratada tenga una permanencia con un terminal adquirido con posterioridad, no se podrá solicitar el código en ese momento. Para hacerlo sólo es necesario llamar al 123 y proporcionar el IMEI al agente telefónico. No obstante, el servicio no es gratuito.; su coste, por gastos de gestión más impuestos, es de 8 euros.
• Movistar. Para solicitar el código de liberación es preciso llamar al 1004 y facilitar una serie de datos tales como la marca y el modelo del terminal a liberar, el número de teléfono, los datos personales del cliente y el código IMEI. Hasta la fecha, el coste del servicio oscilaba entre los 15 y 20 euros.
• Yoigo. La excepción que confirma la regla. Desde un principio facilita la liberación gratuita del terminal al realizarse una portabilidad desde otro operador, siempre y cuando la liberación no supere los 50 euros de coste. Para ello hay que enviar un mensaje gratuito de texto al 622. No obstante, es preciso avisar de que el servicio lo realiza una empresa externa –DoctorSIM-, cuyos precios varían en función del terminal a liberar y de la compañía de procedencia.
Fuente: ABC.