Este servicio de gestión privada cuenta con 162 usuarios. Debido a la coyuntura económica y para aumentar el número de usuarios, Cruz Roja va a realizar una rebaja en el coste del servicio, que pasa de 36 a 24 euros. Las personas que no pueden acceder a la teleasistencia privada pueden hacerlo mediante los Servicios Sociales municipales o la ley de Dependencia.
Este incremento de usuarios en la teleasistencia privada se está produciendo en un periodo de gran incertidumbre debido a que por el momento, el primer semestre del año el servicio sigue siendo prestado por Cruz Roja pero el Ayuntamiento de Gijón está preparando un pliego de condiciones para la adjudicación del servicio en verano. En la actualidad, son beneficiarias de la teleasistencia pública unas 4.700 personas.