Y cuando la organización diseña por servicios aislados, la experiencia se fragmenta.
Ahí es donde aparecen los quiebres:
· →demoras, reprocesos, descoordinación
· →y una atención que pierde continuidad.
🚨 El organigrama lo entiende la institución.
El flujo lo vive el paciente.👉 El verdadero reto no es optimizar áreas por separado, sino conectar el recorrido completo.
Fuente: HealthTi