A través del sistema de teleasistencia se garantiza la independencia personal de los usuarios por lo que aumenta su calidad de vida, es un servicio de atención y apoyo personal y social que detecta y soluciona las posibles situaciones de emergencia del usuario. La empresa Televida es la concesionaria del servicio. Desde la central ubicada en Granada se presta servicio a las provincias de Granada, Almería, Málaga y a la Ciudad Autónoma de Melilla
En El Ejido el servicio de teleasistencia cuenta con una cofinanciación del IMSERSO, en virtud del convenio de colaboración entre esta entidad, la FEMP y el propio Ayuntamiento que destina cerca de 74.000 euros anuales para sufragar el servicio que es gratuito para los usuarios.
El sistema de teleasistencia también cubre otros servicios adicionales en determinados casos de usuarios que lo requieran como los dispositivos de detección de movilidad, detectores de fuego-humo, detector de gas y de caídas.