El servicio de teleasistencia de la Diputación de Valencia contó en 2010 con más de 12.700 usuarios en la provincia de Valencia y atendió más de 300.000 llamadas. Según la encuesta de satisfacción del servicio de teleasistencia de la Diputación, el 99,79% de los usuarios se sienten satisfechos con el servicio.
El programa provincial de teleasistencia para 2011 ha sido aprobado por unanimidad en la Comisión de Bienestar Social de la Diputación de Valencia, mediante la prórroga del convenio de colaboración con el Imserso y la FEMP, mientras que la institución provincial ha ampliado su partida presupuestaria.
La Diputación de Valencia, desde el Área de Bienestar Social, puso en marcha el proyecto de teleasistencia en 2002 para mejorar la calidad de vida de las personas mayores de 65 años que se enfrentan a dificultades por vivir solos. El servicio de teleasistencia que ofrece la Diputación es gratuito y se presta a través de los ayuntamientos, quienes identifican por medio de los trabajadores sociales a las personas que lo necesiten.
Con este sistema se ofrece seguridad y tranquilidad a las personas que viven solas y a sus familiares, permitiendo a los usuarios seguir viviendo en sus casas y relacionándose con su entorno social y familiar además de estimular su nivel de autonomía e independencia