Existen diversas tarifas telefónicas específicas para pensionistas que contienen descuentos o servicios especiales para el colectivo que engloba a más de 9 millones de personas en España.
El mercado se divide entre aquellas compañías que ofrecen tarifas sociales para pensionistas con bajos recursos, como Vodafone y Movistar; y por otro lado, aquellas que centran algunas de sus ofertas en el segmento sénior con servicios destinados al colectivo, como el teléfono fijo o la teleasistencia.
El problema es que la mayoría de los jubilados y pensionistas desconocen que existen estas opciones, a esto se suman que hay que cumplir ciertos requisitos para acogerse a ellas.
A continuación, detallamos las diferentes ofertas telefónicas para mayores de las principales compañías que operan en España:
Vodafone
Desde 2023, la compañía Vodafone ha ampliado su oferta social a determinados pensionistas. Aun así, lo limita a aquellos pensionistas con ingresos y rentas menores de 9.727,54 euros al año. Además, el domicilio de instalación del teléfono debe coincidir con el de empadronamiento del titular.
Su oferta se compone de dos opciones, una de solo móvil y otra convergente. Así 'Vodafone Conectados móvil' incluye 30 GB y llamadas nacionales ilimitadas por 10 euros al mes o 'Vodafone Conectados convergente', que incluye 30 GB, llamadas nacionales ilimitadas en el móvil y un router 4G para navegar de forma ilimitada por 25 euros al mes.
Hay que tener en cuenta que para poder renovar los beneficios incluidos en ambas tarifas es necesario presentar los certificados solicitados por la compañía cada 12 meses, así como cumplir los requisitos de renta.
Telefónica
Por otro lado, el abono social telefónico está gestionado por el Gobierno, pero ofrecido a través de Telefónica destinado especialmente jubilados y pensionistas. Este bono, consiste en una reducción del 70% de la cuota de alta de la línea telefónica fija individual y del 95% de la cuota mensual de la misma. Para ello basta con ser jubilado o pensionista, y tener unos ingresos que no superen los 9.727,54 euros, según el último Certificado de IRPF disponible en el momento de la solicitud.
Entre los puntos a tener en cuenta está que el Abono Social es incompatible con cualquier producto que incluya de forma empaquetada la cuota de línea individual, entre otros: Movistar Fusión, Líneas con llamadas, etc. Igualmente, el domicilio de la instalación deberá coincidir con el del empadronamiento, sin que haya otra línea con esta clasificación y se aplica únicamente al teléfono fijo.
Orange
En el caso de la marca Orange existe la tarifa Mi Fijo, creada principalmente para el colectivo sénior y que permite disponer de una línea móvil asociada al fijo. Esta tarifa, que no requiere requisitos de renta, ofrece 1 GB de datos, llamadas ilimitadas a móvil gratuitas durante 12 meses y 3.000 min/mes de llamadas ilimitadas por 12,95 euros al mes, o 9,95 euros si ya es cliente Love.
Además, es compatible con servicios de teleasistencia domiciliaria fijos y móviles. Pero hay que matizar que esta tarifa no incluye llamadas a móviles, y que pese a funcionar como una SIM específica, se tendrá que disponer de un smartphone o una caja de voz para poder utilizar la línea.
MásMóvil
El Grupo MásMóvil también dispone de una tarifa para teléfono fijo, que incluye llamadas ilimitadas tanto a otros teléfonos fijos como también a móviles nacionales por 12,90 euros al mes. Más Fijo es un servicio que funciona por red móvil con SIM que tiene asociados dos números en la misma SIM: uno móvil y uno fijo, con servicio de identificación de llamadas incluido y es compatible con la teleasistencia.
La letra pequeña es que, pese a no tener permanencia en un inicio, la compañía advierte de que si compras un teléfono o caja de voz (a la que conectar un teléfono fijo tradicional) con descuentos, el usuario tendrá 12 meses de permanencia. Esta tarifa tampoco es compatible con bonos de datos ni con ADSL, fax, alarmas o datáfonos, según advierte la compañía.
Virgin Telco
Virgin Telco también publicita en su web tarifas de teléfono fijo y móvil para sénior a un precio reducido. Permite llevar el teléfono fijo a una segunda residencia y es compatible con algunos de los servicios de teleasistencia domiciliaria por 12 euros. Además, permite la opción de añadir una línea móvil con llamadas ilimitadas y 5GB para conectarse a internet por 7 euros más.
No tiene requisitos de renta, pero sí sorprende el lenguaje de la compañía. "Si estás buscando una tarifa para tus padres y necesitas algo sin complicaciones, que les permita llamar y estar localizables...". Es decir, que no se dirige directamente al segmento sénior sino más bien a sus descendientes, lo que ha provocado la indignación de las asociaciones de mayores.
Principio de asequibilidad de un servicio básico universal
Por su parte, la Comisión Nacional de Mercados y de la Competencia ya ha advertido de que velará por que el principio de asequibilidad de un servicio básico universal como las telecomunicaciones en el marco de la nueva ley aprobada en el pasado junio. Al mismo tiempo ha propuesto incorporar alguna previsión sobre el acceso a estos servicios para jubilados y pensionistas con renta familiar baja, y para determinados colectivos (usuarios ciegos, sordos o mundos, o con grave discapacidad). Especialmente se refiere al abono de línea fija, pero también del servicio de acceso a internet de banda ancha o con los servicios empaquetados.
Además, se insiste en que la CNMC, supervisará la evolución y el nivel de la tarificación al público de los servicios incluidos en el servicio universal y podrá exigir la modificación o supresión de las opciones o paquetes de tarifas ofrecidos por los operadores a los consumidores con rentas bajas o con necesidades sociales especiales, competencia que también se atribuye como novedad a este organismo por la Ley General de Telecomunicaciones.