Los servicios de teleasistencia han realizado una campaña de información a los usuarios con una serie de recomendaciones para evitar cualquier estafa o robo en el domicilio. Las operadoras se han puesto en contacto con los usuarios para recordarles que nunca se cobra dinero en el hogar del usuario por realizar ningún mantenimiento o sustitución en los aparatos de servicio.
Y se ha recomendado la importancia de avisar mediante el colgante a la operadora cuando se reciba una visita a domicilio que no se haya avisado por teléfono al interesado y se da el nombre de la persona que va a acudir a su casa para que pueda ser identificado..
Por su parte, la Consejería de Sanidad y Asuntos Sociales de Castilla-La Mancha ha organizado una charla sobre la prevención de timos, estafas y delitos en las personas mayores en colaboración con el servicio público de Teleasistencia y la Comisaría de Policía Nacional de Guadalajara. Unas charlas dirigidas a las personas usuarias del servicio de Teleasistencia, para evitar que sufran timos y sepan reconocer al instante que la persona que se dirige a ellos es realmente un profesional de la entidad prestadora del servicio de teleasistencia y no estafadores.
Hay que recordar que la pareja de estafadores, ya detenida, acudía a domicilios de personas mayores, que preferentemente vivían solas, haciéndose pasar por técnicos de la Cruz Roja.