Según ha informado la CAM a través de un comunicado, el servicio se prestará en los próximos 6 meses tanto a personas mayores en situación de dependencia, como a no dependientes que por su situación personal como edad avanzada, discapacidad, enfermedad o soledad necesiten del servicio.
El servicio de teleasistencia tiene dos modalidades. La primera es la tradicional teleasistencia domiciliaria a través de un terminal fijo en el hogar del usuario que se acciona a través de la presión de un botón situado en un colgante o pulsera. La segunda modalidad es la teleasistencia móvil, que se presta a través de un pequeño dispositivo que sirve tanto para lanzar la alarma presionando como un botón como de terminal receptor de la llamada de auxilio por parte de la central, permitiendo así al usuario salir de su domicilio y mantenerse en todo momento conectado con los servicios de atención.
A través del mismo comunicado la Comunidad de Madrid ha querido señalar que esta es la segunda Autonomía por número de usuarios de teleasistencia con 29.858 líneas, además de contar con una de las redes de servicios sociales más amplia de España compuesta por más de 62.000 plazas y 500 centros especializados.