En la Comunidad Valenciana, el servicio de teleasistencia cuenta con 42.000 usuarios, (22.000 en Alicante, 15.000 en Valencia y 5.000 en Castelló).
Los nuevos cambios normativos se encuentran en fase de estudio y según se desprende del borrador, la persona beneficiaria participará del coste del servicio de teleasistencia «según su capacidad económica» de acuerdo con una serie de intervalos.
Con el nuevo baremos, las personas usuarias que cobren menos de 532 euros al mes estarán exentos de pagar cantidad alguna. Entre 532 euros y 798 la aportación será del 50% y por encima de esa cantidad los usuarios abonarán hasta el 90% del coste del servicio.
En la actualidad sólo pagan por el servicio de teleasistencia alrededor de mil personas con rentas muy elevadas, la práctica totalidad de los usuarios disfrutan gratuitamente del servicio gracias a los diferentes convenios con Diputación, ayuntamientos y Consejería