La Diputación ha renovado el convenio que mantiene con la FEMP y el IMSERSO para la prestación de este servicio que tiene un coste total de 2.653.094 euros.
La teleasistencia está implementada en todos los municipios de la provincia menos en la ciudad de Alicante que cuenta con convenio propio. El servicio no tiene ningún tipo de coste ni para los ayuntamientos ni para los beneficiarios.
La Diputación de Alicante gestiona el programa de Teleasistencia a través del convenio con el IMSERSO y la FEMP desde el año 1998. Pese a la situación económica actual la Diputación ha mantenido este año su aportación.
El servicio de teleasistencia lo presta Cruz Roja Alicante que realiza un seguimiento particular de los usuarios e incluso para recordarles actividades concretas como la toma de un medicamento o la realización de una gestión.
Por otra parte, el Área de Bienestar Social ha iniciado una encuesta para conocer la valoración sobre la calidad y funcionamiento de esta prestación, tanto entre los profesionales de Servicios Sociales municipales como entre usuarios.