El servicio de teleasistencia está a cargo de la Cruz Roja que permanece en contacto con casi 10.000 personas mayores y discapacitados de la provincia de Alicante.
El coste total de la teleasistencia domiciliaria en Alicante asciende a 2.709.280 euros anuales, sufragados en un 43% por la Diputación. El servicio de teleasistencia en esta provincia también dispone de unidades móviles que, en caso de necesidad, se trasladan al domicilio del usuario para atender las emergencias.
La teleasistencia posibilita a los mayores y a los discapacitados que no necesitan de atención permanente, tener la seguridad de que ante crisis de soledad o emergencias sanitarias o de cualquier naturaleza, poder contactar inmediatamente con el centro de atención las 24 horas del día, los siete días de la semana.
El programa contempla también el seguimiento de todos los usuarios desde el Centro de Atención mediante llamadas telefónicas periódicas e incluso sirve para recordar al usuario datos importantes sobre toma de medicación o simplemente para paliar la soledad de estas personas.