Desde la cuenta oficial de Twitter de la Policía Nacional @policia, han alertado de que están circulando varias campañas de envíos de SMS ("smishing") fraudulentos que suplantan a entidades bancarias CaixaBank, Santander y BBVA con el objetivo de robar las credenciales de los usuarios a través de técnicas de ingeniería social.
Recientemente las fuerzas de seguridad del estado han emitido un aviso de riesgo alto, pidiendo a los afectados por esta estafa que contacten cuanto antes con su banco y modifiquen sus claves de acceso.
¿Cómo funcionan las estafas de este tipo?
El 'modus operandi' de los ciberdelincuentes es bastante común: todo empieza con un SMS que aparenta ser del banco y contiene un cebo para que el usuario haga clic en un enlace; por ejemplo, que su cuenta esta desactivada y que para activarla debemos verificar la misma. Dicho enlace redirige a una página falsa que simula ser la página del banco y donde se solicitan las credenciales.
El contenido de los SMS suele tener errores gramaticales u ortográficos que delatan su carácter fraudulento. Además, es habitual que contengan llamadas apremiantes para que la víctima pulse rápido el enlace y no tenga tiempo a analizar la situación.
Este mensaje debería hacerte saltar todas las alarmas⏰🚩🧐
Se trata de un #phishing y busca hacerse con tus claves
☝🏻#NoPiques pic.twitter.com/68fOxgIcYn
- Policía Nacional (@policia) July 27, 2021
Cómo consiguen los ciberdelincuentes nuestros datos
Tras entrar en el enlace e introducir las credenciales de acceso, se redirige al usuario a otra página donde se solicitan más datos personales, como el número de teléfono o, incluso, información sobre su tarjeta de crédito.
Al final del proceso, se redirige al usuario a la página legítima del banco, de tal forma que este crea que se ha producido un error en la propia web y por ello no ha podido acceder a su cuenta. Sin que sospeche, los ciberdelincuentes ya estarían en posesión de todos sus datos.
Precauciones que podemos tener en cuenta
Para evitar caer en la trampa, desde el INCIBE se ofrecen las siguientes recomendaciones:
- No abras SMS de usuarios desconocidos o que no hayas solicitado, elimínalos directamente.
- Ten precaución al seguir enlaces y descargar ficheros adjuntos de correos, aunque sean de contactos conocidos. Los ciberdelincuentes se apoyan en estrategias de ingeniería social para hacerte caer en la trampa.
- Revisa la URL de la página web. Si no hay certificado (https) o si no corresponde con el sitio al que accedemos, no facilites ningún tipo de información personal: nombre de usuario, contraseña, datos bancarios, etcétera.
Además, se deben tomar una serie de precauciones a la hora de acceder a los servicios de banca online para asegurarnos de que son seguros:
- Cierra todas las aplicaciones o programas antes de acceder a su web.
- Escribe directamente la URL de la entidad en el navegador, en lugar de llegar a ella a través de enlaces disponibles desde páginas de terceros o en correos electrónicos.
- Si prefieres hacer uso de la 'app' del banco para los distintos trámites, asegúrate de que descargas la aplicación oficial.
- No accedas al servicio de banca 'online' desde dispositivos públicos, que no sean fiables o que estén conectados a redes wifi públicas.
Qué ocurre si ya hemos sido víctimas de la estafa
Si has recibido un mensaje de estas características, accedido al enlace y facilitado tus datos de acceso (NIF, identificador, contraseña o número de teléfono), contacta lo antes posible con la entidad bancaria para informarles de lo sucedido.
Además, es aconsejable modificar la contraseña, tanto del banco como de aquellos servicios en los que se utilice la misma, y establecer claves distintas para cada servicio.
También es recomendable poner en aviso a la entidad a través de la cual se ha realizado la estafa, es decir, si han usurpado la identidad de tu banco, es recomendable que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que conozcan el delito.