Este ha sido el caso del servicio de teleasistencia de la Diputación de Girona gestionado por la empresa Televida, que ha visitado durante los tres días del incendio a 90 personas mayores y enfermas usuarias del servicio de teleasistencia.
Los usuarios, repartidos en cerca de 21 municipios diseminados en la zona, han recibido un especial seguimiento para comprobar que estaban bien y que tenían la medicación necesaria.
Según declaraciones del jefe de área del servicio Televida, Jordi Puignero, durante los días que ha durado el incendio se ha tranquilizado a los usuarios que estaban sin teléfono, sin luz, confinadas en sus casas, que han vivido lo ocurrido con miedo, impotencia, aunque ahora, una vez el fuego ha sido controlado, ya están más tranquilos.
El incendio que desde el pasado domingo ha quemado casi 14.000 hectáreas se encuentra ya estabilizado y se dará por extinguido si no se produce ningún cambio inesperado. Durante estos trágicos días se han realizado 4.000 contactos vía telefónica con usuarios, sobre todo gente mayor de 80 años que vive sola y en muchos casos en núcleos diseminados con pocos vecinos. El servicio de teleasistencia en el Alt Empordà cuenta con 1.000 usuarios.