En fase experimental este nuevo servicio estará al alcance de diez usuarios que en lugar del clásico medallón o pulsera, dispondrán de una especie de móvil que se acciona con un botón y vibra cuando se conecta con la central, que mantendrá contacto con los usuarios a través de mensajes de texto, a los que podrán responder. A lo largo de este año el servició llegará a todos los solicitantes con problemas auditivos.
El nuevo dispositivo garantizará la atención inmediata ante situaciones de emergencia y la mejora de su calidad de vida.
El servicio de teleasistencia en la Región de Murcia ya forma parte de la vida diaria de cerca de 2.000 personas, con 363.000 horas de atención.