Mylan Pharmaceuticals fue distinguida el viernes con el galardón que otorga la Sociedad Española de Médicos Generales y de Familia (SEMG), a través de su publicación “Medicina General y de Familia”. En concreto, la compañía líder en producción de genéricos obtuvo el premio a las “Acciones que Promueven los Valores Solidarios” por sus Talleres de Comunicación Intercultural. Esta iniciativa, puesta en marcha por Mylan en 2010, tiene como objetivo ayudar al personal sanitario a mejorar la atención primaria de minorías como la inmigrante.
Representantes de todos los estamentos sanitarios de nuestro país se dieron cita en el acto de entrega de premios, que este año ha alcanzado su sexta edición y que tuvo lugar el pasado viernes en el Casino de Madrid.
Los Talleres de Comunicación Intercultural se erigieron como la iniciativa de mayor trascendencia e impacto social del año en la mejora de la Atención Primaria a grupos sociales desfavorecidos. Un proyecto que promueve valores solidarios, destinado a mejorar la comunicación personal médico-paciente para favorecer el acercamiento a la realidad de otras culturas, haciendo más efectiva y satisfactoria la asistencia médica. Se trata de un programa divulgativo diseñado para familiarizar al personal sanitario español con las peculiaridades socio-culturales de cada etnia y romper las barreras que dificultan el acceso del inmigrante al sistema nacional de salud.
-Necesidad de formación
Los Talleres de Comunicación Intercultural se llevaron a cabo entre los meses de abril y junio de 2010 y registraron una excelente acogida por parte del profesional sanitario, que reconoce la necesidad de recibir más formación en esta área para favorecer un óptimo cuidado de los pacientes que proceden de culturas tan distintas a la nuestra. Los cursos abordan la idiosincrasia de poblaciones originarias de países tan dispares como China, Colombia, Ecuador, Rumania, Senegal, Marruecos o Pakistán, principales emisores de inmigrantes a nuestro país.
Durante tres meses se han llevado a cabo un total de 23 talleres, contando siempre con el asesoramiento de expertos interculturales. Las sesiones tuvieron lugar en poblaciones distribuidas por todo el territorio nacional: Tarragona, Girona, Lleida, Barcelona, Benidorm, Palma de Mallorca, Crevillente, Valencia, Madrid, Alcorcón, Fuenlabrada y Bilbao.
-Nuevo galardón
Éste es el segundo galardón que obtiene esta iniciativa, que en diciembre de 2010 ya obtuvo el Premio a las Mejores Ideas en la categoría de Solidaridad y Mecenazgo del año, otorgado por Diario Médico.
En los últimos años, la población inmigrante ha crecido en España de forma notable y esta situación plantea dificultades al profesional sanitario, que muchas veces desconoce las costumbres más básicas de cada una de las nacionalidades con las que trata a diario. Los problemas van más allá del puro desconocimiento del idioma del enfermo y abarcan aspectos tan variados como la religión o su percepción de la salud. Así, la visión del cuerpo y de la sexualidad que tienen un asiático, un árabe o un latinoamericano, por ejemplo, es diferente de la que tiene un europeo e influye de forma directa en la relación médico-paciente.
Durante estas sesiones se imparten técnicas de acercamiento al paciente inmigrante para mejorar de forma eficaz la comunicación con el médico. Estos cursos están dirigidos no sólo al facultativo, sino también a enfermeras, auxiliares de enfermería o asistentes sociales que tratan de forma cotidiana con colectivos de inmigrantes.
En definitiva, en estas jornadas teórico-prácticas de Comunicación Intercultural, iniciativa de Mylan, se recrean diferentes situaciones habituales en el día a día con los pacientes y se enseña a los profesionales a enfrentarse a ellas de la mejor manera posible, teniendo en cuenta los rasgos culturales de los pacientes según su origen.