Los riesgos que podemos correr al realizar una compra por Internet, son normalmente debidos al desconocimiento, pero si tienes suficiente información, y sigues una serie de consejos (10 Consejos para comprar por Internet), podrás realizar compras de una manera segura y satisfactoria.
Es comprensible que lo desconocido genere desconfianza, y la mayor desconfianza a la hora de realizar una compra por Internet la tenemos al realizar el pago de esa compra.
Por eso, hoy te indico las distintas formas de pago online que existen, así con más seguridad y conocimiento, podrás usar la que más se adecue a tus necesidades:
La tarjeta de crédito es una de las formas de pago electrónico más utilizadas.
Al comprar por Internet mediante la tarjeta de crédito deberemos indicar el número de la tarjeta, la fecha de caducidad, el código de seguridad (CVV) que figura en el dorso de la propia tarjeta y el nombre del titular ( nunca nos pedirán nuestro PIN asociado a la tarjeta).
Para pagar con tarjeta en una tienda, esta debe disponer de una pasarela de pago. Por lo tanto, la tienda conectará con tu banco y es a él al que le darás tus datos. Así no existe peligro de que la tienda conserve dichos datos para realizar fraudes con ellos.
Podemos distinguir dos tipos de formas de pago con tarjeta vía TPV virtual: el tradicional, que se paga mediante una tarjeta de crédito o de débito y los TPVs 3D Secure en los que el pago se realiza mediante conexión telemática directa con nuestra entidad bancaria que nos pide una clave especial para compras online que previamente le habremos solicitado para operar en cualquier e-commerce.
Para utilizarla se necesita una clave secreta que nuestro banco nos facilitará. De esta manera se hace imposible el fraude en la red y se garantiza la total seguridad en las transacciones.
El proceso para realizar un pago es muy sencillo:
1- Cuando se elige la forma de pago mediante tarjeta de crédito se nos pedirá el número y la fecha de caducidad de nuestra tarjeta.
2- En ese momento emergerá una pantalla en la que el banco le pedirá su clave secreta. Posteriormente el servidor seguro, del banco, le da la confirmación de que todo es correcto.
La tarjeta de crédito es un medio de pago muy cómodo y muy rápido, pero además tiene una importante ventaja para el comprador, si no estamos satisfechos con la calidad del producto o servicio recibido podemos reclamar a la entidad que emite nuestra tarjeta como Visa, MasterCard, AmericanExpress, etc. y nos devolverán el importe de la compra.
Si es un medio que utilizas puedes tener en cuenta además estos consejos para realizar transacciones online seguras.
Dentro de esta modalidad de plataformas, la más utilizada y el método más consolidado como uno de las formas de pago online para enviar y recibir pagos de forma segura por Internet es PayPal.
En estas plataformas, como PayPal el usuario se crea una cuenta, introduce un dinero en esa cuenta mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito, y a partir de ahí va haciendo pagos hasta consumir el saldo. Puedes conocer como abrir una cuenta en PayPal aquí.
La ventaja estriba en que no hay que introducir todos los datos cada vez que se quiera hacer un pago, aunque compremos en diferentes tiendas.
De esta forma utilizamos un servidor seguro y además el vendedor no sabrá nuestros datos, sólo conocerá el correo electrónico que hayamos asociado al servicio.
Como siempre, para que el sistema resulte útil, las tiendas deben permitir este método de pago.
Google Wallet
Este sistema de pago online ha sido creado por Google, antes denominado Google Checkout. Google lo utiliza principalmente para que los usuarios paguen sus servicios.
Dos ejemplos de servicios que pueden ser abonados a través de Google Wallet son Google Play que ofrece música, libros, películas, aplicaciones y juegos para smartphones, y Google Voice, que permite llamadas de voz por Internet.
Si tienes una cuenta de Google o Gmail, puedes utilizarla para iniciar sesión en Google Wallet, y en caso contrario debes abrir una nueva. Después, lo único que hay que hacer es verificar la cuenta y añadir una tarjeta bancaria.
A pesar de ser un sistema de pago ofrecido por una de las empresas más grandes del mundo, aún está restringido en muchos aspectos como: no admite todos los smartphones, los envíos de productos adquiridos en Google Play están limitados a muchos sitios, la tarjeta bancaria debe coincidir con el país de envío, etc.
Amazon Payments
Lanzado por otra gran compañía como es Amazon.
El funcionamiento es igual que en PayPal, una vez que te has dado de alta en el sistema de pago, verificas tu cuenta y añades una cuenta bancaria y/o tarjeta de crédito que va asociada a tu cuenta de pago de Amazon.
Una vez logueado con tu usuario y contraseña, puedes pagar bienes o servicios en los establecimientos asociados a Amazon que están disponibles en su Web.
La lista de tiendas es muy amplia e incluye distintas líneas de productos: electrónicos, joyería, casa y jardín, animales domésticos, flores, deportes, salud, juegos.
Al igual que en PayPal también se puede enviar y recibir dinero con Amazon WebPay a través de transferencia o cheque regalo para comprar en Amazon. Sólo podrán usar este servicio los usuarios que dispongan de número móvil en Estados Unidos. Su uso es mayoritario en Estados Unidos.
Son tarjetas que se deben solicitar a una entidad bancaria que la ofrezca, ésta emite un número que hay que ingresar al realizar la compra, como si se tratase de una tarjeta normal. La ventaja de este tipo de tarjetas es que deben ser previamente cargadas desde una tarjeta o cuenta tradicional, con un importe para poder ser utilizadas.
Es un sistema más seguro porque sólo se puede imputar gasto a la tarjeta virtual si esta tiene un importe cargado igual o superior al cargo a realizar, y estas tarjetas se pueden cargar y descargar en cualquier momento. Así, si la tarjeta queda a cero, no se podría imputar ningún gasto.
Este servicio es gratuito y no genera tarjetas físicas de plástico, sino simplemente una identidad que enmascara tus datos reales. Esto propicia que las personas las adquieran para compras concretas.
Existen distintos modelos:
- Tarjetas de prepago que limitan el saldo de dicha tarjeta y que, por tanto, no suponen una gran pérdida en caso de ser utilizadas de forma indebida.
- Tarjetas que caducan pasados unos días, donde el dinero no saldrá de tu cuenta hasta que realices la compra.
Otra forma de evitar dar datos bancarios es pagar desde el teléfono móvil.
El sistema funciona de esta manera, el usuario se da de alta en la empresa que gestiona los pagos dando una cuenta bancaria o tarjeta de crédito y un número de teléfono móvil, la empresa le proporciona una clave secreta, cuando el usuario quiere hacer una compra desde una tienda on-line el sistema le llama por teléfono al móvil indicándole la compra que va a realizarse, si el usuario está de acuerdo introduce la clave secreta en el móvil y la compra queda autorizada.
La compra sólo se puede realizar desde tiendas asociadas a este sistema.
La seguridad de este sistema se basa en dos aspectos, en primer lugar la clave se comunica mediante la red de telefonía móvil, no a través de Internet, con lo cual es muy difícil que se pueda interceptar la llamada y en segundo lugar, aunque alguien robase la clave secreta no le serviría de nada si no robase también el teléfono móvil, ya que este le haría falta para confirmar la compra. Se considera que es muy improbable que ambas cosas sucedan, siempre que no se grabe la clave secreta en la agenda del teléfono móvil.
Además el uso del teléfono móvil también se puede proteger mediante la clave de la tarjeta SIM, con lo cual habría que conocer dos claves secretas, la de la tarjeta SIM y la del sistema de pago.
Como ya sabréis, el contrareembolso consiste en pagar cuando se recibe la mercancía en casa. Este es un sistema que se adapta bien a Internet ya que el comprador sólo tiene que dar su nombre y dirección, sin tener que proporcionar datos bancarios. Con este sistema te aseguras de recibir el paquete antes de pagar, lo cual ya es importante. Aunque nadie te garantiza que el contenido del paquete sea el esperado.
La principal desventaja del pago contrareembolso en las compras online para el comprador son las comisiones que llevan asociadas los pagos contrareembolso.
La domiciliación bancaria es el método de pago menos habitual. Como clientes facilitamos al comercio un número de cuenta bancaria para que éste nos gire un cobro con una periodicidad determinada. El principal inconveniente es que el banco nos puede cobrar una comisión por cada transferencia periódica.
El comercio aporta al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido
Es un medio que requiere que hagamos primero la transferencia a la tienda online, y hasta que no sea cursada e informemos a la tienda, no nos enviarán el producto comprado. Además el banco nos puede cobrar una comisión por cada transferencia periódica.
Se puede enviar un cheque bancario a la tienda on-line por el importe de la compra. Este sistema es poco usado y no muy seguro debido a la posibilidad de que el cheque se pierda por el camino.
Este sistema no es recomendable utilizarlo ya que puede que el dinero no llegue a su destino, además en muchos países está prohibido enviar dinero en billetes.
Una vez conocidos estos sistemas de pago comunes y más utilizados ¿Cuál es tu método de pago preferido? ¿Cuál te da más confianza?
“Lo que se hace con precipitación nunca se hace bien; obrad siempre con tranquilidad y calma.
(San Francisco de Sales)