Para evitar los efectos negativos de las altas temperaturas los servicios de teleasistencia activan sus planes especiales de prevención para minimizar o evitar los efectos del calor sobre los colectivos de alto riesgo.
Con carácter general se dan recomendaciones a los usuarios de la teleasistencia para evitar o reducir el impacto del calor sobre la salud. Estas recomendaciones se proporcionan desde la central de atención a los usuarios y en la mayoría de los casos también se visita al colectivo de riesgo y se entregan a modo de folleto las recomendaciones más importantes.
La mayoría de los servicios de teleasistencia clasifica a este colectivo de riesgo para realizar un seguimiento especial e incluso se suelen establecer varios niveles de riesgo.
El golpe de calor se produce cuando el cuerpo humano supera los 41 grados, temperatura superior al mecanismo de regulación térmica de que disponemos, produciendo una situación en la que el organismo ya no responde a las altas temperaturas, pudiendo tener graves repercusiones que incluso pueden producir un colapso orgánico irreversible.
A los usuarios del servicio se les recomienda no realizar actividades al aire libre en las horas centrales del día, beber mucha agua incluso aunque no tengan sensación de sed, no quitarse nunca el medallón de teleasistencia, incluso en la ducha o durmiendo, evitar la exposición al sol, realizar comidas ligeras y vestir con tejidos ligeros como el algodón o el lino son algunas de las recomendaciones más habituales para prevenir los golpes de calor.