Ahí quedo la cosa, hasta que me he puesto a pensar en las nuevas competencias profesionales que vamos a necesitar en el futuro, en lo que van a necesitar las nuevas empresas para adaptarse a las tecnologías de la información. El semáforo antes era una bombilla sola, que o funcionaba o no y necesitaba un mantenimiento rápido en caso de avería. Las empresas tradicionales tienen un departamento de marketing, de ventas, encargado de la relación con los clientes un foco por donde sale y entra la información, el trabajador que está en administración, en producción, o en cualquier otro departamento no tiene contacto con los clientes. Son un semáforo tradicional. Si el departamento de atención al cliente deja de funcionar, la empresa deja de relacionarse con el exterior y desaparece.
Las nuevas empresas se parecen más a estos semáforos nuevos con lucecitas LED, donde cada uno de sus trabajadores, da igual si estás en producción, en administración, en dirección, transmite y recibe información del exterior. Cosa que también ocurre ahora, pero se ignora porque las redes suelen ser pequeñas. Cada trabajador tiene su red de contactos y es embajador de su empresa en la misma. Todos los puestos de trabajo son frontera. ¿Qué sucede si tratamos mal a nuestros trabajadores? ¿Qué sucede cuando nuestro trabajador es un "influencer" en su sector? Pero no nos pongamos en lo peor, aunque muchas cosas van a cambiar.
Si antes la empresa solamente "brillaba" desde nuestro departamento de atención al cliente, ¿Qué podremos hacer, dónde podremos llegar, si la hacemos "brillar" desde cada uno de nuestros trabajadores, incluso desde cada uno de nuestros fans o seguidores de nuestra comunidad?
Estas redes, estas comunidades, son un recurso muy importante para cualquier empresa, es un trabajo a largo plazo, cuestión de reputación, de prestigio, de clientes, de trabajadores contentos, de ética. De crear una comunidad en torno a la empresa. La carrera ha comenzado y muchas empresas cierran los ojos, o creen que es trabajo de becarios, cuando los abran su brillo estará deslumbrado por la competencia.
¿Sabes qué comunidad va a comprar tu empresa, la empresa que te contrate? Si quieres que "te compren" ya estás tardando. La mía: Recursos Humanos y Social Media en la Comunidad Valenciana. Y alrededores como Ohío, Caracas o Torrent.
Pero lo más importante no es la comunidad, que también, sino saber crearla.
Espero que os haya gustado una semana más, si es así compartidlo. Cualquier idea, comentario, será bienvenido, aquí en el blog, o conectad conmigo en las principales redes.
Muchos retos y mucha suerte.
El enigma de la foto.
Este es un juego que os propongo con cada post, cada artículo tiene una foto (la primera de todas) y os pido una interpretación, la que se os ocurra, nada está bien o mal, nada es correcto ni incorrecto, y en el siguiente artículo os cuento por qué razón la he puesto y cuál es mi interpretación. Esta es la foto de la semana anterior: ¿Qué hacemos con el Inglés?
La fotografía nos muestra un muchacho junto al Palacio de Westminster y bajo un paraguas con la bandera inglesa. Quiero simbolizar la necesaria inmersión lingüística y cultural para el aprendizaje de los idiomas y que el idioma forme parte de nuestra vida cotidiana para que sea relevante y se mantenga vivo.
¿Qué os sugiere la de esta semana? La puerta del castillo de Almansa.