En este artículo te hablaré del Drop Shipping. Te daré las claves que debes saber antes de embarcarte en un proyecto online por medio de este método: qué es, ventajas, desventajas…
¿Qué es el Drop Shipping?
El Drop Shipping es un modelo de e-commerce que se está abriendo paso de forma muy potente en los últimos tiempos. Este modelo es una forma de venta al por menor, caracterizado sobre todo por la singularidad de que el minorista no tiene los productos en sus propias instalaciones, sino que es el mayorista el encargado de llevar la mercancía al cliente. De este modo, el vendedor del producto no necesita guardarlo, y mucho menos preocuparse de enviarlo, pues actúa básicamente como intermediario entre el cliente y el proveedor. Parece una forma muy sencilla de llevar un negocio, pero antes de lanzarnos a la aventura del Drop Shipping debemos tener en cuenta algunas cosas.
Ventajas del Drop Shipping
En primer lugar, analizaremos las ventajas que plantea el Drop Shipping:
Menor riesgo financiero
En primer lugar, el riesgo financiero es considerablemente menor que si montamos un negocio tradicional, pues este último acarrea gastos como almacenamiento, envíos, etc. Por lo tanto, el Drop Shipping es una forma de e-commerce muy recomendada para aquellos que están empezando en esto de las ventas online.
La inversión que conlleva el Drop Shipping es muy reducida: se limita a conseguir una plataforma online de calidad, y a seguir una buena estrategia de marketing para que tu producto sea reconocible en la red y se venda bien. De hecho, estos puntos son exactamente iguales a la hora de montar un e-commerce tradicional. Podríamos decir que el Drop Shipping es montar un e-commerce “a medias”, lo cual no es algo negativo, pues reduces riesgos y puedes ganar dinero de manera muy fácil.
Más tiempo para dedicar al marketing
Además, el tener que ocuparte de menos tareas logísticas y de almacenamiento hará que puedas dedicarte enteramente a desarrollar una estrategia de marketing eficaz. Con el Drop Shipping sólo tienes que preocuparte de que tu producto se venda: de todo lo demás se encargan otros. Incluso tienes mucho más margen para arriesgar en tus estrategias, puedes ser creativo, novedoso, buscar marcar la diferencia… Y como tienes más tiempo que tus competidores para estos aspectos, podrás analizar todas tus acciones y las suyas para dar con la estrategia de venta ideal.
Productos que pueden variar a tu gusto
Asimismo, al no tener que preocuparte de darle salida al stock, podrás elaborar un catálogo de productos totalmente a tu gusto, en exclusiva y único. Hasta puedes cambiarlo cada semana si quieres, una posibilidad que de ninguna manera contarías con un e-commerce tradicional. Juega con las ofertas y las oportunidades limitadas, pues contarás con mucho más margen que tus competidores para realizarlas. En definitiva, el Drop Shipping es una estrategia muy maleable y que te permite innovar mucho en busca del éxito de ventas.
Desventajas del Drop Shipping
No obstante, el Drop Shipping también cuenta con algunas desventajas ante los e-commerce tradicionales:
Mala comunicación con los proveedores
Por ejemplo, al no tener una comunicación fluida se puede perjudicar en gran parte el funcionamiento de la tienda. Esto se ve claramente cuando un proveedor no cree tener la necesidad de atender a todos tus pedidos, pues prefiere centrarse en los suyos propios. Del mismo modo, puede no entender que el envío del producto debe realizarse de forma absolutamente anónima… Y adiós Drop Shipping.
Por lo tanto, si optamos por el Drop Shipping debemos cuidarnos de establecer acuerdos comerciales sólidos y duraderos, así como de dejarle claro a nuestros proveedores la importancia que tienen en nuestro ciclo de ventas. Para ello, lo mejor es realizar un profundo seguimiento desde el primer envío. Puedes, por ejemplo, hacerte pasar por cliente y comprarte un producto a ti mismo (o, más bien, a tu mayorista) para ver cómo actúa.
Posible insatisfacción de los clientes
Es muy importante que el cliente se sienta satisfecho con el producto y con el servicio recibido, sin importar de que este lo preste un proveedor externo como es el mayorista. Si trabajamos con Drop Shipping, debemos cuidar mucho los detalles (factura, embalaje del envío, albarán, habilitar seguimiento del pedido, etc.) para que nuestros clientes vuelvan a confiar en nuestra marca, y a la vez la recomienden.
Otra desventaja del Drop Shipping es que no podemos asegurarnos de hacer un envío inmediato. Al depender de un mayorista, que no deja de ser un tercero en el proceso, el tiempo de envío se alargará de forma inevitable. El cliente debe saber que para recibir el producto va a esperar mucho más de 24 horas, que sería el tiempo ideal de espera. Podemos compensar esta tara ofreciendo a los clientes algún valor añadido, algo que le haga querer adquirir nuestro producto pese al molesto tiempo de envío. Una buena atención al cliente puede marcar la diferencia en nuestro volumen de ventas.
Menor margen de beneficios
Por último, debemos tener en cuenta que nuestro margen de beneficios será bastante inferior que si corremos con los riesgos tradicionales de un e-commerce clásico. Nuestra inversión es menor, por lo que no podemos esperar sacar una mayor rentabilidad. El beneficio que saquemos dependerá sobre todo de lo hábiles que seamos con las estrategias de marketing. Si no vendemos muchos productos, el Drop Shipping no puede suponer mucho dinero, aunque intentemos sacarle el mayor rendimiento a cada venta.
Espero que este artículo te haya servido de ayuda. El Drop Shipping es una opción muy tentadora a la hora de montar un negocio online, en especial si no contamos con los recursos necesarios para afrontar todos los gastos que un e-commerce tradicional acarrea. ¡El beneficio depende de tus habilidades como vendedor!