El mercado online no es nada nuevo ya que es un proceso que se ha ido instaurando en España desde el año 2013. Concretamente ha sido en el sector de alimentación donde se ha producido un cambio más radical. Según los datos de comercio electrónico de la CNMC Data, el aumento en la compra por Internet de alimentos se sitúa en torno al 20% en el primer trimestre del 2017. Es cierto que este dato comparado con otros países es aún bajo, pero demuestra que España sigue en el camino hacia un cambio de mentalidad de las cadenas tradicionales y hacia la madurez del supermercado online.
Ventajas de comprar en un super online
El uso de Internet ha disparado el comercio electrónico. Un fenómeno que ha supuesto una revolución en el sector de la alimentación. De hecho, muchas son los supermercados 100% online que emergieron con el boom digital. Pero, ¿a qué se debe ese aumento de la compra online en un supermercado?
Ahorro de tiempo: una de las principales ventajas y por tanto motivos del supermercado online es la optimización del tiempo. Hacer la compra en establecimiento físicos implica el desplazamiento hasta el mismo, ya sea en en un vehículo o a pie. Los horarios laborales no siempre son compatibles con los del mercado así que se retrasa el día de la compra al fin de semana. Son los viernes y sábados cuando hay más clientes dispuestos a hacer sus compras. Encontrar aparcamiento en el parking o en las inmediaciones, que haya disponibilidad de todos los productos que se necesitas y las largas colas en las cajas registradoras son algunos de los momentos más temidos cuando se accede a la tienda física. Todos estos incidentes se ahorran al comprar comida online.
Una vez que se acceda a un supermercado online de confianza tendrá acceso a un largo listado de productos catalogados cómodamente por secciones: frescos, refrigerados, bebidas, limpieza y hogar, mundo bebé o mascotas son algunas de ellas. No habrá que preocuparse por el tiempo perdido en las colas de las cajas registradoras. Los jueves y viernes son los días preferidos por los españoles para hacer sus compras por Internet según un estudio del comparador de precios idealo.es. Sin embargo, siempre se puede elegir el día y la hora más conveniente. Desde el ordenador, el móvil o la Tablet, da igual el dispositivo usado. Muchos super online tienen aplicación para dispositivos móviles permitiendo que la experiencia del cliente sea más satisfactoria. De hecho, según el estudio mencionado es mucho mayor el comprar comida online desde el móvil que desde el ordenador. Por tanto, no hace falta que se la compra online en el supermercado se haga desde casa sino que se puede hacer desde la oficina o cualquier otro lugar.
Beneficio económico: al comprar en un supermercado online, como en Condisline, se ahorrará también dinero. Por un lado está el gasto de la gasolina que consume el vehículo que se necesita para llegar a un establecimiento físico. Si se trata de una ciudad ese gasto se incrementa ya que el ritmo de circulación se realiza a marchas más cortas y por tanto aumenta el consumo. Es lo que ocurre cuando constantemente hay que parar ante señales de circulación como semáforos o pasos de peatones. Otra dificultad que se encuentra en las ciudades son los atascos. Este factor hará perder no sólo dinero sino también tiempo. Cuando se hace la compra online en un supermercado se ahorran estos costes. Todas las empresas de venta de comida a domicilio cuentan ya con un equipo de logística que llevarán el pedido hasta la puerta de la casa.
Del mismo modo, el tener una lista de la compra ayuda a no adquirir productos innecesarios. Sin embargo, una vez en el establecimiento físico no siempre se hace caso estricto a la lista y se incluyen en la cesta otros artículos de más. Esto se produce sobre todo cuando se va al super con niños pequeños. Un paquete de gominolas, unos chicles o un paquete de cereales pueden aparecer por sorpresa en la cesta cuando se llega a la caja registradora.
Mejora tu salud: cargar con bolsas pesadas puede producir lesiones puntuales o de larga duración como problemas en espalda o articulaciones. Sobre todo si se transportan productos necesarios como son el agua o la leche. A ello habría que añadir los casos de pisos donde no haya ascensor. Subir cargado hasta un segundo o un tercer piso supone un cansancio adicional que puede repercutir en la salud. Asimismo, si se hace la compra con un vehículo habrá que transportarla desde el coche hasta la cocina. Comprar comida online implica un beneficio de salud importante. Los supermercados online cuentan con carretillas elevadoras especiales para transportar los pedidos hasta cualquier planta.De esta manera la compra se entrega a domicilio por lo que no se tiene que subir de manera manual si se trata de un piso.
Para las personas dependientes o con discapacidad el comprar comida online se convierte en algo idóneo. Se trata de la solución a sus problemas de movilidad. Con sus datos de acceso accederán a su supermercado online preferido y erigirán los productos que necesiten. Estos productos se entregan en un par de horas. Se pueden indicar las horas preferidas. En este grupo hay que añadir a las personas mayores que no pueden cargar con gran cantidad de artículos. Los conocidos como ‘carritos de compra’ tienen una capacidad limitada e igualmente requieren de un esfuerzo. Esto implica que se vaya a la tienda física más veces a la semana al tener que administrar el peso de la cesta. Con el super online no solo no se tendrá que cargar con bolsas o artículos pesados sino que se puede hacer la compra completa para toda la semana una vez y no tener que hacerlo durante varios días.
Organización y calidad de vida: una ventaja insuperable del supermercado online es su disponibilidad las 24 horas del día para hacer la compra. En definitiva, poder entrar y añadir a la cesta los productos que se necesitan en cualquier hueco del día desde el móvil u ordenador, dejar si fuera necesario la lista de la compra en espera para añadir nuevos productos más tarde y, finalmente, tramitar el pedido especificando el día y hora que para recibirlo. Todo ello permite que el proceso de compra no ocupe más tiempo del necesario pudiendo dedicarlo a lo que realmente importa.