Muchas veces nos encontramos en situaciones sociales comprometidas en las que nos es muy difícil decir que no, no ceder ante una buena oferta o ante un chantaje emocional. Uno de los principales problemas en asertividad es que no somos capaces de ser persistentes a la hora de expresar nuestros deseos. La técnica de “el disco rayado” nos ayudará a aprender a insistir en la defensa de nuestros deseos, ya que en muchas ocasiones, no seguimos insistiendo porque nos quedamos sin argumentos, sin saber que decir, o porque ya hemos dicho que no y no queremos volver a decirlo, lo que hace que la persona que tenemos enfrente siga insistiendo y se salga con la suya.
El uso de esta técnica es muy sencillo:
- Decidimos, con una frase corta que es lo que queremos decir a nuestro interlocutor (Utilizamos frases de tipo “YO”, es decir expreso de forma inequívoca lo que quiero)
- Repetimos esa frase continuamente independientemente de lo que nuestro interlocutor diga, acompañándolo en su inicio con “Entiendo que…””Comprendo lo que sientes…”
- Decir NO sin dar justificaciones, de manera breve y directa, sin excusarnos (o incluso se puede dar una excusa real cuando la otra persona es significativa para ti).
- Repetir siempre el mismo mensaje, no variar.
- Siempre que sea posible, no dar razones.
- Si el otro continua insistiendo, obligarle a cerrar la conversación: “No te enfurezcas porque ya te he dicho hace tiempo que no…”
- Cuando la otra persona es significativa para ti y temes que al negarte la relación se deteriore: podemos empatizar como hemos dicho anteriormente (“entiendo que te gustaría…”), podemos dar alternativas o incluso aplazar la decisión, siempre respetando y siendo conscientes de nuestros deseos y libertades.
La mayor parte de la gente tiene en su repertorio un número determinado de NO, así que sólo tengo que ser capaz de insistir más allá de su capacidad (si su número de NO son 7, sólo tendré que insistir ocho veces para salirme con la mía)
No hay ninguna ley que me obligue a responder las preguntas que me hacen, soy yo quien decide a quien respondo sus preguntas.
La entrada Técnicas asertivas: Disco Rayado se publicó primero en Centro de Psicología Psiconet.