Con la nueva normativa que elimina la gratuidad establecida en 2010 de este servicio también fija quienes pueden acceder a este servicio, el ámbito de actuación, las normas de funcionamiento, además de las subvenciones a las que pueden acceder los usuarios.
El servicio de teleasistencia de la Diputación de Teruel tiene un coste estimado de 141,88 euros al año y con la nueva disposición unos 490 usuarios recibirían el cien por cien de la ayuda, en torno a 250 pagarían 14,5 euros al año que es el mínimo, y el resto hasta las 1.370 personas estarían entre los 28 y los 42 euros anuales en su mayoría.
El presupuesto para la prestación de este servicio en 2011 asciende a 200.000 euros, financiados al sesenta por ciento por el Imserso y el cuarenta por ciento restantes por la Diputación.
La nueva normativa ha sido aprobada con el objetivo de seguir manteniendo un servicio de teleasistencia de calidad en una de las poblaciones con un mayor envejecimiento de la población y de gran dispersión de núcleos rurales de reducido tamaño que no pueden asumir la prestación del servicio.