Los viajes para mayores alcanzan el grado de excelencia en las encuestas de calidad
Los viajes de ocio y terapias saludables, organizados por la Ciudad Autónoma para las personas mayores y que el año pasado disfrutaron casi 900 melillenses, han alcanzado el grado de excelencia según las encuestas elaboradas entre la mayoría de los beneficiarios. En rueda de prensa, la viceconsejera del Mayor, Carmina San Martín, informó ayer de que los viajes de ocio han obtenido un grado de aceptación global del 99,2 por ciento, mientras que la nota de los viajes balneoterapéuticos se eleva hasta el 99,7 por ciento.
Paqui Sánchez T. / Melilla Hoy
La viceconsejera expresó su satisfacción por los resultados de estas estadísticas, lo que pone en valor el trabajo “ímprobo” que se realiza desde el Área del Mayor de la Ciudad Autónoma “para intentar complacer a los ciudadanos en todo lo que necesitan”.
Según San Martín, estos viajes de ocio y salud son “una de las labores sociales más importantes que se realizan” desde el Gobierno melillense, ya que permite que los mayores con menos recursos económicos tengan oportunidad de desplazarse a la Península.
Además, el año pasado, por primera vez, se abrió la posibilidad de participar en los viajes de ocio a los mayores que superen los ingresos mínimos exigidos para que todo el mundo tenga opción de viajar, dejando un 10 por ciento de las plazas abiertas a este colectivo, que a cambio debe pagar una cuota cinco veces mayor que el resto de usuarios.
La viceconsejera recordó que el año pasado participaron 300 beneficiarios en los viajes balneoterapéuticos y 570 en los de ocio, la mayoría de los cuales viven en las zonas más deprimidas de la ciudad.
San Martín subrayó la importancia de estas encuestas de calidad que la Ciudad Autónoma empezó a hacer en 2008 para conocer la opinión y las sugerencias de los beneficiarios de estos viajes, que han permitido adoptar en años sucesivos las soluciones necesarias ante las quejas y sugerencias de los mayores. Esto también ha contribuido a incrementar el nivel de satisfacción de las casi 900 personas que en 2010 han participado en los viajes de ocio y balneoterapéuticos.
Por su parte, el consejero de Administraciones Públicas, Miguel Marín, también destacó la gran utilidad de los test de calidad que elabora su departamento porque, además de conocer las opiniones de los beneficiarios de los distintos servicios públicos, permiten acercar la administración a los ciudadanos y hacerla más transparente.