El consejero municipal de Acción Social y Deportes de Zaragoza, Roberto Fernández, ha asegurado que con el cambio de empresa adjudicataria se acabará con la lista de espera que existía actualmente, ya que se alcanzarán en breves fechas los 9.100 usuarios.
La nueva empresa adjudicataria, prestará este servicio durante 2014 y el servicio será costeado al 50% entre el Ayuntamiento de Zaragoza que aporta 1,7 millones de euros y el Gobierno de Aragón hasta alcanzar el presupuesto de licitación de 2,3 millones de euros.
Además de Servicios de Teleasistencia, un total de siete empresas se interesaron por la adjudicación, que fueron Cruz Roja Española, Eulen Servicio Sociosanitarios S.A., Clece S.A., Televida Servicios Sociosanitarios S.L.U., Personalia S.A., Asispa y Quavitae Servicios Asistenciales S.A.U.
Por su parte, Cruz Roja Zaragoza ofrece su servicio de teleasistencia por un coste de 18 euros al mes y de 25 si se opta por tener también el servicio de guardallaves. Además, hay que hacer un pago único de 30 euros por la instalación en el domicilio del usuario de un aparato, conectado a la línea telefónica y a la alimentación eléctrica, requisito necesario para poseer el servicio.
Cruz Roja Zaragoza posee unos 200 usuarios en la ciudad de Zaragoza y cuenta con una experiencia de más de 18 años.
El perfil del usuario medio de teleasistencia es una persona de 75 años que vive sola, aunque también en ocasiones son matrimonios o personas discapacitadas.