10 Formas de utilizar los videos para hacer crecer a una empresa

Gracias a que el internet sigue creciendo y el servicio de banda ancha se aumenta, las empresas están utilizando los videos para tener una mejor comunicación con sus clientes, videos que son colgados en un servidor por streaming o bien, realizando una conferencia en vivo donde el mismo público puede participar sin necesidad de estar en el mismo salón que el conferencista. Las empresas día a día necesitan dar un pequeño impulso a sus clientes para que estos consuman el producto o se sirvan de los servicios que la empresa ofrece, para tal causa nace el video corporativo, que unido a la tecnología del internet, es la mejor alternativa para darse a conocer abarcando mayor área, sirve como un buen método de publicidad. Actualmente las empresas emplean el video de las siguientes maneras para traer buenos resultados a su empresa.

1- Videos de testimonio de los clientes.

Lo más convincente para una persona que está observando un anuncio televisivo es que esta escuche y vea a un cliente satisfecho por un producto o servicio y mejor cuando se logra crear un entorno que haga a esta persona sentir que el cliente de la empresa resolvió algo u obtuvo beneficios consumiendo aquel producto.

2- Videos con historial de éxito de los clientes.

Similar al video anterior, en estos videos se encuentra un cliente enfocado en pantalla, el cual estará contando su experiencia y el éxito que obtuvo al ser consumidor de la empresa. Estos videos son cortos, entre uno y dos minutos. Generalmente sirven para apoyar a la comercialización de los independientes, es decir, terceros que distribuyen el producto de la empresa.

3- Videos de presentación del producto.

Exclusivamente se presenta el producto, como se utiliza, que beneficios tiene (porque habría que comprarlo en lugar del de la competencia) y como se adquiere. El video es conciso y preciso, se busca que el cliente en potencia pueda decidirse en comprar el producto o acceda al servicio de la empresa. La claridad es muy importante en este tipo de video, el mensaje debe culminar en incentivar al público (demostrando que el servicio o producto es realmente bueno) y que debe adquirirlo.

4- Video de presentación de la empresa.

La empresa requiere darse a conocer, este tipo de video ayuda a que la empresa muestre al público un perfil de lo que es. Parte de la historia puede ser usada, como ayuda para establecer al cliente desde cuando labora la empresa. También se muestran los principales productos que ofrece y la producción de los mismos. Ver ejemplos

5- Videos para la formación de los empleados.

Si hay empleados nuevos, la mejor forma de darles una introducción a lo que es la empresa es mostrarles un video donde se especifican los puntos importantes y las tareas que un empleado cumple. Los empleados nuevos tienen una mejor idea de cómo se trabaja en la empresa cuando visualizan mediante el video las labores comunes y la misión de la empresa. Aquí se puede utilizar el video online para ser visto por cualquier empleado en cualquier momento. Es un tipo de video representativo y a la vez ayuda a los nuevos a familiarizarse con el entorno de su nuevo trabajo.

6- Videos de atención al cliente.

Estos videos presentan una serie de preguntas y respuestas. Un entrevistador pregunta y alguien procedente de la empresa responde las dudas más frecuentes de un cliente. Ayuda mucho a que el público despeje dudas y se decida a comprar el producto o contratar el servicio de la empresa. También se puede emplear la motivación para incentivar al público.

7- Video online de atención al cliente.

Es semejante al anterior, con la diferencia de que el entrevistador es el mismo cliente (que tiene algunas dudas). Facilita por mucho la comunicación y es muy provechoso para la empresa ya que se puede ser más persuasivo. Es el tipo de video menos establecido ya que el cliente prefiere otros medios o por no contar con el servicio de internet de banda ancha (también se requiere de cámara y micrófono, mas conocido como video llamada). Se puede usar también para el servicio técnico, el cliente muestra al servidor el problema que tiene con el producto.

8- Videos para la comunicación interna.

En la empresa grande los empleados suelen desconocer el motivo de porque otras entidades laboran y se preguntan en que sirve su trabajo o en qué punto ambos resultados se conectan y ayudan a que la empresa sea posible. Este tipo de videos sirve para presentarse entre empleados, presentar con más detalle las otras áreas de la empresa y para que se ocupan. Son videos que se utilizan con poca frecuencia ya que son las empresas bastante grades y geográficamente dispersas las que optan por utilizar este método.

9- Videos de Marketing.

Puede decirse que fue de los primeros usos que las empresas optaron para emplear el video. La popularidad es alta, trae mucho crecimiento a la empresa dado a que es el tipo de video con la publicidad en directo. Se empezó primero utilizando el video transmitido vía televisión. Son aquellos anuncios típicos de televisión en los que se muestra una serie de productos, haciendo ofertas, promocionando y a la vez dando a conocer una marca. El surgimiento de las tecnologías web ha mejorado el avance de este tipo de video siendo capaz de transmitirse en casi todo el mundo, donde la dispersión del mensaje ya no es difícil sino crear el mismo para un público especifico.

10- Videos para tiendas.

Son los videos que se ponen exclusivamente en las tiendas, videos que utilizan meramente los gráficos y animaciones para dar a conocer las promociones del día. Se utilizan las pantallas LCD alrededor de toda la tienda, colgados en puntos estratégicos para que los clientes pueda percatarse de los productos que están en oferta (se muestra el precio rebajado del producto), y de las promociones nuevas que hay en la tienda.