112: el principal centro distribuidor de crónicas del vértigo

Capítulo 12, ya, de Las Crónicas Del Vértigo que, como ya sabrás, realizamos en directo cada martes a las 11:30 en Las Mañanas de RNE. En este programa que aquí puedes escuchar, por si te lo perdiste, hemos conocido el funcionamiento del principal centro distribuidor de crónicas del vértigo. Nos lo ha “mostrado” Gonzalo Quiroga que es el gerente del Centro de Emergencias del 112 de la Comunidad de Madrid. El enlace al audio lo tienes a pie de página, antes, como siempre, algunos datos:

” A caballo como estamos entre la alarma pistolera de París, la catástrofe del tifón de Filipinas y las emergencias de las primeras inclemencias invernales…, hoy vamos a intentar meternos en las tripas del mayor centro de gestión de Emergencias de España: el 112 de Madrid.

Un bunker dotado de los más modernos sistemas de comunicación donde cada día se reciben 15000 llamadas…, …una media de 10 llamadas por minuto. Llamadas de SOS, de socorro, de “¡ayuda urgente!, ¡por favor!”.

15000 de esas cada día, más de 5,5 millones de llamadas al año de las que la mitad son de contenido sanitario y un 33 por ciento de contenido relacionado con la seguridad. Un ritmo frenético y vertiginoso no apto para cardiacos porque en un minuto y 8 segundos se ha dado respuesta a la llamada y puesto en marcha el operativo.

Se encargan de ello aquí en Madrid, cada minuto de cada día, un equipo de 200 personas en un espacio circular de 60 metros de diámetro coronado por un espectacular videowall del que brotan incesantemente imágenes de tráfico, conexiones con las centralitas de todos los servicios de seguridad y emergencia, o la trazabilidad de cada caso en marcha.

Son gente que vive en un teléfono, que chorrea adrenalina y que respira estrés… Son la primera línea de nuestra seguridad y están todos en UNO-UNO-DOS.

Y eso es lo que hoy vamos a conocer: el trabajo en ese centro de gestión de emergencias. O casi más gráfico: el viaje completo que hace tu llamada al 112 desde que marcas hasta que se actúa”.

Y ahora ya: ¡a escuchar!

Antes, te recuerdo: Las Crónicas Del Vértigo, los martes a las 11:30 en Las Mañanas de RNE. Además, puedes seguirnos en Twitter, @cronicasvertigo , y puedes contactar con nosotros y contarnos lo que quieras aquí: lascronicasdelvertigo@gmail.com

Te esperamos.

A cuidarse!!

PD: un par de curiosidades respecto a lo que has escuchado del libro que hemos recomendado y de su autor. Pincha en los enlaces.