Hace algunos meses escribí sobre el Lean Startup. En éste artículo voy a aportaros 4 de las calves que su implantación sea exitosa.
1.EL CLIENTE VALIDA EL PRODUCTO. Satisfacer las necesidades del cliente es el objetivo de toda startup, y por supuesto de cada empresa.
Obtener pues la validación por parte del cliente debe ser una de nuestras principales metas. A pesar de ello, debemos de tener en cuenta si el cliente sabe que quiere o si sabe cómo explicarnos sus expectativas y necesidades. Steve Jobs creía por ejemplo que el usuario era incapaz de saber lo que quería. Por ello el éxito de sus productos ha consistido en lo opuesto. Poner en el mercado productos que el cliente ni se podía a imaginar. Así que tenemos que dedicar el tiempo suficiente a valorar las propuestas de los clientes.
También considero de gran importancia no tomar como representación de nuestros consumidores aquellos que más chillan o más se quejan. Os puedo decir por experiencia que la mayoría de los consumidores son silenciosos y raramente expresan su opinión.
2.TEST DE PRODUCTO. El leanstartup nos propone realizar pruebas y iteraciones para testear nuestro producto. Para ello es necesario disponer de una buena estrategia, exhaustiva y bien planificada. La estadística nos indica como sólo 1 de cata 7 tests realizados nos será realmente útil y nos aportará resultados que nos ayudan a mejorarlo. Por lo tanto, testear el producto, pero sin perder de vista que el retorno de la inversión efectuada sea óptima y no llegue a ser negativo.
3.DESARROLLO CONTINUADO. Debemos trabajar en la mejora constante de nuestros procesos, y optimizar los recursos que asignamos a cada uno de ellos. A pesar de la mejora, debemos tener en mente que la metodología LeanStartup hace necesario que el equipo de trabajo esté dispuesto a trabajar de manera intensiva si es necesario como resultado del feedback recibido de los clientes.
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