4 formas de darle a su negocio el factor “sorpresa”

En los Estados Unidos, Oberlo informó que hay 30,7 millones de pequeñas empresas , entonces, ¿cómo conseguir que la suya se destaque?

Su negocio debe ser único y ofrecer a los clientes algo especial que no encontrarán con sus competidores. Quieres tener el factor "sorpresa".

¿No estás seguro de cómo obtener esa ventaja adicional? Estamos aquí para ayudarlo con nuestros mejores consejos.

Excelente servicio al cliente

A la vanguardia de cualquier negocio deben estar los clientes. Microsoft informó que el 96% de los consumidores afirmó que el servicio al cliente es un factor crítico a la hora de elegir las empresas a las que son leales.

Los clientes volverán una y otra vez cuando obtengan lo que necesitan o quieren de usted. Su elección de proveedor está determinada por cómo se sienten acerca del precio, el servicio al cliente y el valor que obtienen de su negocio.

Impresione a sus clientes tratándolos como le gustaría que lo traten a usted. Pida a los clientes comentarios sobre su precio, servicio y pídales que sugieran qué otros factores influyen en su decisión de comprar y devolver con frecuencia. El respeto es un factor interesante que se puede malinterpretar.

Mostrar respeto a sus clientes no significa que deba faltarle el respeto a su negocio y sus valores. Debe tener respeto mutuo por su negocio y también por el cliente. Pronto obtendrá seguidores leales, cuando pueda mostrar coherencia, es decir, que pueda cumplir con el precio, el servicio, el valor, etc., en cada transacción.

Ofrecer los mejores productos

Es muy probable que su empresa esté ofreciendo algo similar a lo que ya está en el mercado. Está bien, pero asegúrese de que lo que vende sea de la mejor calidad posible. Si sus productos están por encima y más allá de lo que todos venden, los compradores no tienen ninguna razón para buscar en otra parte.

¿Por qué detenerse con lo que hay en los estantes? Una vez que una persona haya realizado una compra, envuélvala para impresionar. A la gente no le gusta desperdiciar, pero hay muchos recursos naturales y reciclados disponibles para hacer que lo que acaba de comprar sea un poco más elegante.

Si no está seguro de por dónde empezar, puede encontrar más información en línea sobre técnicas de empaque o lugares para pedir productos para que pueda omitir el trabajo duro. Asegúrese de estampar su marca en lo que sea que use para un marketing adicional.

Sepa de lo que está hablando

Necesita demostrar que está bien informado. A los clientes les encanta en un restaurante cuando el camarero puede informarles sobre cada plato y bebida del menú. Demuestra que les apasiona su trabajo y quieren compartirlo con el mundo.

Entrene a sus empleados para que hagan lo mismo y asegúrese de que siempre estén ahí para dar toda la información que el cliente necesita. Los clientes quedarán impresionados y es más probable que recomienden su empresa a otras personas.

Mantén las cosas simples

Ok, no nos referimos a una caja de cartón simple, pero no intentes hacer demasiado. Cuando las personas ven que están sucediendo muchas cosas, puede resultarles difícil concentrarse en algo en particular. Los clientes también se aburrirán rápidamente si hay demasiado en su camino.

Mantenga su tienda o restaurante para que esté perfectamente distribuido con mucho espacio y su sitio web sea fácil de navegar. Si los clientes pueden encontrar lo que buscan de inmediato, usted se destacará y ellos volverán.

La línea de fondo

Al competir con otras empresas para ofrecer los mismos productos a los consumidores, su empresa debe destacarse para seguir siendo exitosa. Dales el factor "sorpresa" ofreciéndoles los mejores productos junto con un excelente servicio al cliente. Estos consejos lo ayudarán a evitar fallas en su negocio .

Muéstreles que sabe de lo que está hablando y manténgalos simples. Al seguir este consejo, comenzará a ver más consumidores que permanecen leales y un impulso en su negocio.

La perseverancia es la mejor idea para emprender un negocio.