Atraer y retener a los pacientes dentales requiere una estrategia de marketing eficaz. La mayoría de los profesionales de la salud dental esperan que haya más pacientes en la sala de espera y asientos completos. También esperan responder a las consultas telefónicas de nuevos clientes.
El mercado de la atención médica es competitivo y usted debe mantenerse a la vanguardia de la práctica. Debe buscar aumentar el número de clientes que regresan por más servicios. Un patrón de marketing consistente ayudará a atraer nuevos pacientes y conservar los existentes.
Las siguientes son cuatro ideas prácticas de marketing dental:
1. Pacientes dentales: dé una gran primera impresión
La mayoría de los pacientes dentales comienzan su búsqueda de tratamiento en línea. Por lo tanto, la primera impresión de su práctica vendrá de su sitio web u otras plataformas de participación en línea.
Debe actualizar su sitio web con contenido y funciones relevantes. Tener un sitio web receptivo atraerá pacientes dentales a sus oficinas. Un sitio web receptivo otorga acceso desde todos los dispositivos.
Un sitio web desorganizado y desactualizado da la impresión de que le importan menos las experiencias de los pacientes.
La asociación con un servicio de optimización de motores de búsqueda (SEO) mejorará el acceso a su sitio. Invertir en dichos recursos en línea garantiza buenos rendimientos en su plan de marketing dental.
2. Contrate un equipo amigable e involucre siempre a sus clientes
Sus empleados deben ser sinceros y amigables con los posibles clientes. Los pacientes nuevos recordarán la actitud de su personal mucho después de que los visiten e interactúen juntos.
Capacite a sus empleados sobre la etiqueta de oficina adecuada, como saludar a los pacientes tan pronto como entren por la puerta. Es desconcertante cuando el personal de un consultorio dental no reconoce la presencia de un nuevo paciente.
Un servicio de contestador dental es importante para comercializar implantes dentales en los mercados objetivo. Reconocer la presencia de un paciente hará que desee volver si no es por buenas experiencias pasadas.
3. Invite comentarios y referencias de sus pacientes
La mejor manera de conocer el desempeño de su práctica dental es escuchando a sus clientes . Los canales para la retroalimentación de los clientes incluyen encuestas por correo electrónico, mensajes de texto y llamadas programadas, entre otros.
Debería considerar la posibilidad de introducir programas de derivación para pacientes. Ofrecer incentivos como tarjetas de regalo y cestas motivará a más clientes a participar. Descontar tus servicios y consultas gratuitas es otro aliciente suficiente.
4. Patrocinar eventos locales
Patrocinar eventos locales es una forma de involucrarse con la comunidad a la que pretende servir con servicios dentales. Empiece por ponerse en contacto con un evento u organización de caridad en la comunidad.
Ayuda tener un logo visible para promover el conocimiento de su marca. Es recomendable tener un puesto de marca donde pueda entregar volantes que contengan un catálogo de sus servicios dentales.
Otras ideas de marketing incluyen:
* listado con un directorio dental
* ejecutar un blog dental
* hacer videos promocionales y comercializarlos
* centrarse en obtener críticas positivas
Envolver
Debe trabajar para desarrollar una conexión personal entre los pacientes dentales y su marca. Esto asegurará la supervivencia a pesar de la dura competencia. Asegúrese de implementar las estrategias para atraer y mantener clientes a sus oficinas.
Para obtener más consejos e información, explore las otras secciones de nuestro blog.
La perseverancia es la mejor idea para emprender un negocio.
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