Revista Comunicación

5 errores que debes evitar en tu web

Publicado el 27 mayo 2013 por Bettyromerito @bettyromerito

Toda empresa que se precie tiene una página web. Pero… ¿la tuya esta cumpliendo su misión? ¿o es solo una bonita (¡y costosa!) tarjeta de presentación? No dejes que tu web sea una zona de desastre, te presento 5 errores que debes evitar en tu web y harás de tu página una verdadera puerta de entrada para tus futuros clientes

#1 ¿Dónde estás tú?

bettyromerito.com marketing social para negocios a pie de calle

una web tiene que cumplir su objetivo.

Muchas web son además de bonitas e innovadoras unas perfectas desconocidas. Actualmente a la gente le gusta saber quién esta detrás de una empresa, de un negocio, de una consultoría.

Me refiero a la página “acerca de” o “about me” esta página es potente sobre todo en estos momentos de mercado. Pon una reseña de quién esta detrás de tu negocio, cuenta una breve historia de cómo llegaste ahí a la gente nos gusta saber que hay una persona como todos detrás de un logotipo o unos productos o servicios.

 #2 Mucho desorden y confusión

Probablemente has visto sitios web que cometen este error. Ponen tantos enlaces e imágenes diferentes y quieren contar tantas cosas en su página de inicio que cuenta seguirlas.

No temas no poner toda tu oferta en la primera página, es mejor centrarte en unos cuantos productos o servicios y luego poner el catálogo completo. No temas no poner una larga lista con todos tus productos eso confunde al visitante y se va porque se siente abrumado y no sabe por donde empezar.
El desorden espanta las visitas y una visita que no vuelve y es una venta que has perdido para siempre.

Centra mejor tu página en la captura de leads con un buen diseño, un buen y limpio contenido y anímales a dejar su correo electrónico para que tu cierres la venta.
Asegúrate de no distraer a tus visitantes con muchas tareas a hacer. Una sola, la que tu decidas (vender, suscribir, donar, etc.) y a por ello, pero solo una cosa.

#3 No te dejan su correo electrónico

Este es, para mi, el error más grande que tienen muchas webs (créeme, muchas) he visto demasiados sitios webs que no toman esto en cuenta o que lo hacen de una manera incorrecta (ojo, nadie quiere mas newsletters en su correo).

La lista de correos es un activo más de tu empresa (sí, un activo, vivo y valioso que hay que cuidar), la mayor parte de las compras (o clientes) se hacen tras un proceso de mailing que dura desde los 7 a los 10 mailes enviados. Si no tienes forma de contactarlos no podrás darles seguimiento y se irán sin vuelta atrás.

Sin embargo, no puedes simplemente poner un formulario y esperar que te lluevan las suscripciones sin más, solo por tener formulario de inscripción. Tienes que ofrecer algo a cambio de un valioso correo: un informe libre, un video formativo, un taller en audio, un cupón de descuento, un ebook, algo que tenga valor para tu público objetivo no cualquier cosa.

El objetivo de este regalo es hacer saber a tus visitantes que realmente vale la pena suscribirse porque tienes algo útil  para ellos que ofrecer.

 Pon esta llamada en la parte más llamativa de tu web, el mejor sitio es para esta acción un diseño bonito y sencillo, un texto llamativo y una solución a un problema y listo, tendrás un correo electrónico ávido de saber de ti.

#4 Conformarte con algo que no quieres

He visto muchos empresarios y dueños de negocios que tienen una web mediocre y se conforman con ella. No les acaba de gustar el diseño o la distribución de los contenidos, el color, las letras…

Tienes que identificarte con tu sitio web, ¡es tu casa! Es lo primero que verán tus visitantes y si no estas seguro con esta puerta de entrada eso se nota. No estas dirigiéndote a la gente que quieres para tu negocio, no estas invitando a tu cliente perfecto.

Es mejor invertir un poco más (hay muchas buenas ofertas en el mercado) en un sitio con el que te sientas identificado, un sitio del que puedas presumir a tus amigos, tu familia, tus visitantes. Tu web es una extensión de tu tienda, o de tu despacho o de tu personalidad (si eres consultor o freelance) has que sea parte de ti y no te arrepentirás.

#5 Una web sin ton ni son

Con frecuencia muchos negocios se montan una web solo para estar en la red. Sin estrategia ni plan de acción para su web. El resultado es un sitio que a lo mejor se ve bien, dice algunas cosas buenas, pero sin una dirección clara que no es capaz de hacer realmente algo por tu negocio Puede darte resultados, pero sin una estrategia no obtendrás ningún crecimiento o el éxito que buscas.

Al crear tu sitio web – o en la revisión del que ya tienes – piensa e implementa intencionada y deliberada lo que quieres que haga esa web, el resultado que quieres obtener: ¿Quieres vender productos? ¿Quieres que te traiga nuevos clientes? ¿Conseguir que te contraten para conferencias? ¿Vender tu libro nuevo?

Escribe una lista de todo lo que quieres que haga tu sitio y céntrate en ello, haz que tu web trabaje para tu objetivo final.

En cuanto sepas los resultados que quieres obtener de tu web, ahora si es momento de ponerse manos a la obra.  Prepara páginas específicas para lograr un objetivo, diseña tu web de tal forma que lleve a los visitantes de forma natural hacia donde quieres a través de un proceso fácil que convierta visitantes en leads y leads en ventas(el famoso embudo o funnel).

Al igual que con cualquier objetivo o meta lo primero tienes que saber es qué es lo que deseas, y luego tener un plan para llegar allí. Haga lo mismo con tu web y será mucho más fácil conseguir los resultados que esperas.

Esto aplica también a tu social media, todo tiene un fin y un camino para llegar a él.

Ahora es tu turno, analiza tu web (o solicita nuestra evaluación gratuita) y revisa que errores estás cometiendo y como puedes resolverlos.


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