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En nuestro trabajo diario en la empresa, tomamos decisiones e implementamos medidas apoyándonos en herramientas tecnológicas que nos ayuden a incrementar la productividad de la corporación.
Pero cualquier iniciativa de mejora, caerá en el vacío si no establecemos, a la par, un mecanismo de control que nos ayude a conocer si el avance de la organización se produce en la dirección correcta, así como el grado de consecución de los objetivos que nos hemos planteado de forma expresa o tácitamente.
Nos referimos a establecer un sistema de indicadores de desempeño o KPIs que nos ofrezcan, con cierto detalle, comprobar los resultados que estemos alcanzando.