Como bien es sabido por todos nosotros emprendedores, las ventas es “rey” en el negocio. Su éxito será determinado por su capacidad para generar ingresos y vender, no sólo sus productos y servicios, sino también nuestra propia imagen como negocio. Hoy quiero dejarte cinco secretos para tener éxito en el arte de las ventas:1. Recuerda siempre que estás en el negocio de la gente: Muchos vendedores se centran sólo en lo que están vendiendo y se olvidan de que están en el negocio de personas. Su cliente quiere ser tratado personalmente. Hace poco estuve en una clínica dental que se había olvidado claramente que no estaban en el negocio de los dientes, sino de hacer que los pacientes estén felices y cómodos.Siempre ten presente que "Cada cliente es un individuo único que merece un tratamiento diferenciado."
2. Centrarse en los resultados, no el esfuerzo: El juego de las ventas como se le suele denominar, no es una parte de la organización, planificación o reuniones recurrentes, las ventas se trata de conseguir resultados. Los vendedores suelen pasar el tiempo tomandose el pelo ellos mismos y no centran sus esfuerzos en conseguir sus metas frente a los clientes que pueden comprar sus productos.
El éxito de un vendedor consiste en obtener resultados, es decir conseguir que sus productos sean adquiridos por los clientes. Un buen vendedor sabe cómo llamar la atención del cliente y presentar su producto o servicio de una manera que hace que el cliente compre. No hay que confundir los resultados con los esfuerzos.
3. Hacer lo incómodo: Los mejores vendedores que he conocido están dispuestos a lanzarse a peligro. Tan convencidos de su oferta, que están dispuestos a ponerse en frente de los clientes difíciles, hacer las preguntas difíciles e ir a por el cierre. Hacer lo incómodo es donde viven los de mejor desempeño.
4. Sorprender al cliente: Grandes vendedores buscan maneras de inspirar a la implicación emocional de un cliente y la creación de la urgencia de tomar posesión. Cuando usted vaya a un cliente a hacer una diferencia y hacer que se quieren aferrarse a esa experiencia. Usted puede tomar cualquier producto, incluso un aburrido y que sea una sorprendente presentación.
Ejemplo: El vendedor muestra a un cliente las puertas de cristal en una casa al demostrar cómo iban a ser a prueba de huracanes, golpeando a ambos lados a la evidencia de su calidad de construcción. Esto captó de inmediato toda la atención del cliente y apartado el producto y me de la competencia. Promedio no paga en ventas. Cautiva a todos con su presentación, su vestido, su fe en el producto y el servicio que usted ofrece.
5. Pregunta para la venta: Esto puede parecer muy simple, pero la mayoría de los vendedores no piden la venta. Esto es difícil de creer, pero es verdad. Los vendedores nunca piden que hacer negocios. Independientemente de su producto, el precio o lo profesional que seas, si usted no pide, sólo se va a vender a los que van a comprar de todos modos.