La próxima ola de mejoras en la productividad y la interrupción está sobre nosotros, y eso significa oportunidades para la empresa digital, si está siguiendo la hoja de ruta correcta. Nuestras seis tendencias tecnológicas son indicadores clave para la innovación en su viaje de transformación digital.
1. Re-plataformas de la empresa
En 2018, veremos un movimiento agresivo hacia plataformas de TI comunes para que las empresas puedan responder a los cambios del mercado más rápido, sean más productivas y tomen decisiones mejor informadas. Estas plataformas comunes son ricas en análisis, siguen el flujo de información del negocio y son lo suficientemente simples como para que los usuarios puedan cambiar el negocio constantemente sin escribir (mucho) código. Además, traen una escala operativa y perenne a las TI empresariales tradicionalmente hechas a medida.
Estas plataformas comunes, de Amazon , Microsoft , Google y otros, proporcionan reemplazos muy adecuados, si no sustancialmente mejorados, para lo que solían ser versiones personalizadas.
“Se trata de la tecnología que necesita , no de la tecnología que crea”, enfatiza Dan Hushon, CTO de DXC Technology.
Las plataformas comunes permiten a las empresas cambiar sus esfuerzos de personalización de la infraestructura a las aplicaciones y la experiencia del usuario, que es donde está la acción.
Otra ventaja: moverse a plataformas comunes libera talento y capital de trabajo para servicios diferenciados, donde la diferenciación proviene de la información que usted brinda en contexto a clientes, socios y empleados para obtener resultados y experiencias nuevos y mejores.
Las plataformas proporcionarán no solo una base para mejorar los procesos, sino también la telemetría y los conocimientos. Para los adoptantes inteligentes, podemos ver una aceleración comercial entre dos y cinco veces mayor.
2. La guerra por el talento digital es vigorosa y creativa
Replatformizar la empresa presagia un gran cambio en el talento, desde el funcionamiento de las computadoras hasta el uso de múltiples habilidades para la integración de la información, el análisis y la gobernanza.
Estas habilidades digitales son increíblemente escasas y la demanda es alta. Las empresas lucharán por personas con habilidades digitales para hacer la transición a plataformas comunes y generar cambios disruptivos. Entonces, ¿cómo podemos obtener una mayor escala de un grupo de talentos finitos? ¿Y cómo maximizamos la productividad del talento que ya tenemos?
La respuesta rápida? Utilizaremos plataformas comunes y una estrategia concentrada de socios para obtener talentos con experiencia.
En 2018, las empresas aprovecharán las plataformas de trabajo distribuidas basadas en equipos que utilizan aprendizaje automático, automatización inteligente, procesamiento del lenguaje natural y otras tecnologías para impulsar la productividad.
Además, esperamos ver un aumento en las formas creativas de acceder al talento, descrito en Unleashing Digital Talent for Fun and Profit , por el Leading Edge Forum de DXC Technology:
- Crowdsourcing : aprovechando el talento fuera de su empresa para atraer talento justo a tiempo
- Traiga a sus propios equipos (BYOT) – contratando equipos completos a la vez
- Incubadoras : creación o patrocinio de organizaciones o espacios que admiten nuevas empresas
- Adquisiciones estratégicas : comprar empresas enteras por su talento
El talento decidirá quién gana y quién pierde en la próxima década.
3. Empresa cuantificada: deje de adivinar y comience a medir
El año pasado predijimos el aumento de las máquinas inteligentes . Tenemos ese derecho; Hoy los responsables de la toma de decisiones empresariales afirman que la inteligencia artificial (AI) es fundamental para el éxito futuro de su organización. En 2018, las empresas aprovecharán el “escape de datos” de sus sistemas digitales para cuantificar el negocio y ser aún más productivos. Esta cuantificación surgirá como un impulsor principal de la transformación digital.
Obligados a reconsiderar los grandes datos, las empresas utilizarán el aprendizaje automático avanzado para tomar mejores decisiones con menos datos. Llámalo: “El auge de la toma de decisiones inteligente”.
Las mejores compañías son más de 40 por ciento más productivas que sus pares, lo que lleva a márgenes operativos de 30 a 50 por ciento más altos . Entonces los beneficios potenciales son enormes. Cuando se trata de determinar qué afecta la productividad, las empresas dejarán de adivinar y comenzarán a medir. Comenzarán a pasar de tomar decisiones basadas principalmente en historias y sentimientos viscerales, a tomar decisiones basadas en experimentos y resultados medidos.
Las primeras oportunidades serán los procesos comerciales a menudo disfuncionales que traen tanta fricción a la productividad y la realización de ingresos.
4. Las empresas se fortalecen a través de la resiliencia cibernética
En el pasado, las compañías intentaron crear una seguridad perfecta, pero hoy en día la seguridad no se ve como algo binario sino como un continuo. En 2018, las empresas se concentrarán en lograr que su resiliencia sea lo más alta posible para resistir ataques y amenazas. Eso significa que la planificación y la práctica de este tipo de amenazas, ya que se pasará. La práctica común será la evaluación continua y la mejora de la postura de riesgo.
A la resistencia se agrega la noción de antifragilidad , que significa fortalecerse cuando ocurren los ataques, no solo sobrevivir al ataque. Te vuelves más fuerte practicando y respondiendo. Usas lo que has aprendido para fortalecerte la próxima vez.
Con los muchos desestabilizadores que enfrentan las empresas en la actualidad (ciberataques, desastres naturales, fallas de proveedores, errores humanos, fusiones y adquisiciones), las empresas deben trabajar para ser cada vez más flexibles aplicando mejoras continuas a la productividad, diferenciación y resiliencia del negocio.
5. Las empresas crecen a través de extensiones comerciales digitales
El núcleo digital proporcionará a las empresas una base escalable y rica en información. En 2018, las empresas crecerán aprovechando esa información y escala, extendiendo sus capacidades digitales a cada faceta de la organización, así como a nuevos mercados y nuevas empresas, a través de extensiones comerciales digitales .
El viaje de Amazon -desde el librero en línea al mercado en línea de todo, a la plataforma en la nube, a la plataforma de todo en línea y fuera de línea, incluidos los comestibles- no se trata de una empresa irracionalmente codiciosa e intentando meter un dedo en cada pastel. Es una historia de extensiones digitales inteligentes. En otras palabras, Amazon puede ejecutar algunas de esas empresas mejor debido a sus capacidades digitales.
Los grandes planes de GE para Internet industrial de cosas y su plataforma Predix también pueden verse como una extensión comercial digital.
Para hacer las extensiones digitales correctas, las empresas necesitan un “flujo de retorno estratégico” de las capacidades digitales a la estrategia corporativa. Este flujo de retorno debe estar integrado en la planificación estratégica en lugar de basarse en comportamientos heroicos, conversaciones de enfriadores de agua y relaciones especiales.
Eso significa garantizar que la estrategia corporativa e, idealmente, todas las estrategias funcionales (por ejemplo, marketing, fabricación, logística) tengan mecanismos para considerar las extensiones digitales. Pregunte: “¿Qué puedo hacer ahora?” Y “¿Qué debo hacer ahora?”
Dejemos que la cola digital agite al perro corporativo, al menos un poco, en 2018 y más allá.
6. La inteligencia artificial se vuelve más inteligente y más práctica
Para todas estas tendencias tecnológicas, la inteligencia artificial (AI) determinará los ganadores y perdedores a largo plazo. En el pasado, las personas no estaban creando IA con los objetivos correctos en mente, pero eso cambiará en 2018 a medida que las empresas se vuelven más impulsadas por la información y usan redes neuronales para el aprendizaje continuo y la productividad.
Un gran bastión de la implementación de AI es IoT, porque genera tanta información. Otras áreas ricas para los avances de AI incluyen sistemas y procesos de información de empleados, sistemas de asesoría de salud clínica y gestión de servicios de TI (la administración de millones de computadoras es insostenible para los humanos).
Las redes neuronales convolucionales (CNN), una clase de redes neuronales artificiales, evolucionarán y provocarán una explosión de oportunidades:
- Las CNN muy profundas impulsarán la visión por computadora y el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para lograr inteligencia emocional con capacidades de conversación de extremo a extremo.
- Las CNN abrirán nuevas oportunidades en campos tales como los modelos de síntesis de fármacos impulsados por el sistema, que conducen al descubrimiento rentable de fármacos.
- Las mejoras en NLP llevarán a la generación automatizada de contenido.
AI continuará redefiniendo qué es ciencia ficción y qué es realidad. AI está aquí para ayudar a las personas a mejorar. Pero tenga la seguridad, AI no será consciente de sí mismo pronto.
Con la hoja de ruta correcta y estas pautas, las empresas pueden tener éxito en sus viajes de transformación digital en 2018 y más allá.
Emilia Gonzales
Escribo sobre cómo construir, administrar y disfrutar la riqueza de su familia.
Soy un Adminstradora del Portal "Guia de Chicas Forex". También me meto en el meollo de la cuestión de las reglas de jubilación, la planificación patrimonial y las donaciones estratégicas de caridad. Vivir bien.
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