7d: Percepción, no difusión

Mientras preparaba el listado del 7días, me topé con la presentación de Newsweek sobre los Mejores países del Mundo. Esta bien que haya recalado en Newsweek para el 7días (ironía) ya que otros contenidos de Newsweek me han servido de encaje para este post.

Percepción y difusión de las marcas

Clifford Stoll | TED

En la práctica de la comunicación agresiva solemos quedarnos con dos de los tres elementos primarios de la comunicación: el emisor y el mensaje. El tercero, el receptor, parecería ser el invitado de piedra de la ecuación. Sin embargo ¿de que sirven los dos primeros si el tercero está viendo Sálvame en ese momento?

Es mas, podemos sumar medio, canal, metodología, frecuencia, cadencia, ritmo, multiplicidad de foco y todo será en vano si nuestro receptor entiende otra cosa. De ello trata la diferencia entre difusión y percepción: toda la batería de herramientas y armas en juego nombradas forman parte de la primera (difusión). La percepción es egoístamente única y le corresponde a ese malévolo ser individual que somos nosotros cuando estamos en fase de receptor

Retomo la Newsweek donde os invito a jugar con su infografía de los Mejores países. Nuestra percepción del quien es quien cambia al ver los números. Como siempre pasa al ver un espejo. O como decía Mau Santambrosio en su buen post sobre los espejos

Caso Francia:

Tiempo atrás, oí en una ponencia sobre identidad corporativa usar a Francia como ejemplo de autodistorsión colectiva. Decían que bajo aquella percepción ciudadana, cuanto mejor estaban posicionados allí como sociedad, mas se veían de forma declinante, pintando un futuro calcado de Blade Runner. Determinados universos pueden percibir los hechos de una manera dramáticamente diferente de la realidad, pero es justamente su percepción. O mejor dicho, una percepción alejada de una determinada difusión de la realidad. Al fin y al cabo una (la percepción) es reacción sobre la acción de la otra (la difusión). Activa o pasiva siempre existe un acción de difusión de la realidad, y en nuestro caso, de la difusión de nuestras marcas.

Caso Newsweek:

Hace 15 años, un eminente y respetado científico llamado Clifford Stoll escribió un artículo tristemente célebre en la Newsweek, llamado “¿La Internet? Bah!” donde arremetía con la idea de un futuro … como el presente. Este es un párrafo, seguido de la nota original:

¿Nuestros expertos informáticos carecen de todo sentido común? La verdad es que ninguna base de datos online sustituirá a su periódico, ningún CD-ROM podrá tomar el lugar de un maestro competente y ninguna red informática va a cambiar la manera de gestionar las cosas: ¿La Internet? Bah!

Clifford Stoll está lejos de ser un burdo insensato. Este es el bueno de Clifford en la TED de California del 2006, en un imperdible vídeo (con subtitulos en español)

Francia, Clifford Stoll y la Newsweek, son casos ejemplares para explicar una realidad palpable: no importa que tipo de audiencia tengamos, de lo único que puedes estar seguro es que ella será personal, falible y cambiante. Continuamente cambiante. Y deberías preocuparte que su percepción se acerque a tu difusión.

Lo que dije, escribí, oí, leí y recomendé

Siguiendo con el resumen semanal, gracias a todos aquellos que han desarrollado el contenido y a aquellos que lo han esparcido.

Durante Agosto seguiremos probando formatos en base a tus comentarios, así que además de los nombrados, esta sección debe mucho a tu aporte ¡gracias por ello!